上網搜尋了幾篇文章 怕有問題 於是請她找專門的維修中心送修
結果如下文 真的有些令人質疑的部分
以往就耳聞寶島有這種紀錄，但是沒想到寶島連PP也這樣處理
請大家一定要小心再小心
下面"寶島"是針對"台北寶島忠孝旗艦店"
本文開始
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3/18發現 2013年買的PP twenty4指針停了，因為平時無配戴，所以會固定時間確認時間有沒有正確，3月初有確認過時間是正確的，因此推估應該在兩週內沒電的。
3/20(日)下午，至台北忠孝東路四段寶島旗艦店換電池，維修部主任(簡稱"維”)接過手錶後，開背蓋，我站在櫃檯前看著他作業，他請我旁邊坐一下，約過五分鐘，
維問:這手錶買多久了？
我:三年
維:你這錶換上新電池還是不動
我走到櫃檯探頭看，"維"拿了兩個儀器，一個是電壓測量儀，另一個不知道
維: 你看，兩顆電池都是1.5(V)
另把我手錶放另一臺機器，說你看，沒有work
(當下我已經傻了，覺得被PP背叛了，為什麼換電池還不動，三年內部就有問題?我沒戴進浴室阿，指針沒動也立刻拿來換了，不會有漏液的問題…總之就是傻了,也不知道測work這機器是在做什麼的)
我:這狀況常見嗎，他是PP石英錶耶! 才三年耶？我沒在戴？一個月戴不到三天,也不可能有水氣阿？
維:很難說，要開內部才知道有什麼問題
我:那要多少錢?
維:18900,算你18000，不能再降了
我:那可能有什麼問題?保養要保養什麼?這不是石英錶嗎？
維:石英錶也有指針，可能是齒輪磨損阿~電池液影響阿...(也沒說幾個鑑別診斷，我還是傻傻的相信他)
我：(思考了一下，覺得假日也不知道要去哪換？沒空再去別家？沒在網路上先做功課．．．還是選擇相信他,畢竟是旗艦店，還是ＰＰ經銷商，不可能會騙我的！)我想了一下子.....
維：拿出維修單開始寫，要我確認型號，流水號，１０天後回來拿錶
我；乖乖寫了單子．．．．
-----------------------我是分隔線----------------------------
當日下午回到家中，傳訊息跟同事（喜歡蒐集ＰＰ的同好）抱怨說，為什麼PP石英錶保養這麼貴，為什麼ＰＰ換了電池還不動
同事回我說我可能被騙了，也傳了些網頁給我看（之前網友分享的案例）
但我晚上１０點多才看到訊息，很急～趕緊上ＰＰ官網，上面也列出台灣零售商（台北有八個點http://www.patek.com/cn/%E9%9B%B6%E5%94%AE%E7%BD%91%E7%BB%9C/%E6%8E%88%E6%9D%83%E9%9B%B6%E5%94%AE%E5%95%86），另外"售後服務中心"只有一個，目前在台北長春路100號
隔日上午，電詢長春路服務中心，簡單描述自己的狀況，問了些問題，以下是她告訴我的
1.經銷商(網站是翻譯為零售商)不能告訴顧客,可於店內自行保養PP錶件,有問題必須送回來修,甚至送回瑞士
2.在經銷商(簡單的)換電池是可以的
3.保養:14900元
其餘不贅述............
-------------------------我聽了超緊張的,我的錶會不會出事.....(ps.到底是有問題要檢查還是要保養)
3/21中午等寶島一開店,我立馬衝去(趁上班的午休時間出去)拿錶
維問:怎麼這麼突然又不保養了
我:我問過服務中心,他說你們不能自己在店內保養
維:(小聲)簡單的可以啦
我:......................
然後看著他把"已拆開"的錶盤,錶冠默默地裝回去
我:....................默默地拿走,一句話也沒說(我看到拆開的錶盤,又傻了!把剛剛坐捷運盤算著要如何攻略的話都吞下去了)
時間不多....立刻跳上捷運到南京松江站,送到長春路維銷中心去
---------------------------坐電梯到5樓----------------------
看到熟悉的店內裝潢,我想這次不會錯了
中午他們準備要休息了(1200~1300)
但聽到我是早上打電話來的,立刻請他們專業的維修師傅(有瑞士的受訓證明)幫我看一下錶的狀況
過了一些時間.................
師父跟我說,剛剛稍微測試外部防水狀況也換上新電池,功能都正常喔~
我:....................(我心裡想也是,只是被驗證了,還是有點驚嚇到)
那剛剛有錶盤有被拆開,會不會有什麼問題?什麼時候要回來保養呢?
師傅: 剛剛沒測試內部,不過外部防水正常,指針指向12點也沒有歪掉,錶冠應該是沒有裝歪,大概四,五年保養一次即可
我:謝謝你們,那費用呢?
師傅:換電池不用收費
我:那謝謝你們了!
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心得:
1.我知道PP保養維修都不便宜,官網上公布的基本價格都有,光是換電池就要300瑞郎,本來就沒有免費的服務
http://www.patek.com/cn/%E5%AE%A2%E6%88%B7%E6%9C%8D%E5%8A%A1/%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E8%B4%B9%E7%94%A8
2.寶島鐘錶就算你有能力保養/維修,也不能用欺騙的方式,耍小動作,騙顧客保養,到底是保養還是維修????
況且我的錶是好的阿~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
3.寶島你有公訂價嗎?還是進來一個喊一個價?看原本錶的價值你就亂喊?
4.寶島,你是PP授權經銷商,有一定規範,你有遵守嗎?你有提供顧客安心的服務嗎?
5.我的錶盤被拆開了,本來不應該被拆開的!!!!根本就沒有壞啊!!!
以後會不會有問題?你能賠償我後續保養/維修費用嗎?我不信任你們,當然會合理的懷疑你們的維修技術!
6.以上都是事實
7.上述"寶島"僅針對"台北寶島忠孝旗艦店"做陳述
8.以後還是要先做功課,畢竟網路很發達,唉..............................
105/03/22
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本文結束 附上維修單
希望大家送修真的要小心
否則可能不明不白的被拆錶又多花錢
