[問題]營養銀行退刷問題

之前小孩要從早產兒配方奶粉換成一般階段的奶粉,去營養銀行諮詢後,因為怕小孩喝不習慣,就先帶了一罐回家。


後來小孩喝了快一整罐都得蠻習慣的,我就請老公去加買,說營養銀行上次有跟我提一次買12送2還能有寄罐的服務。


結果我那天兵老公⋯最不適合當採購的人


他自己扛了整整14罐回家。
我說怎麼不寄罐!!?14罐都要喝到明年了!!
他才說結帳時店員才跟他說,
『只有付現才能寄罐
刷卡不能寄罐,得一次帶走14罐。』
他那時剛下班很累,懶得去附近找atm領錢,加上店員說如果小孩喝很快,一次全帶走也無妨。
他耳朵一軟卡就刷了


我是上週感冒先暫停餵了幾天母奶,結果奶有點少了才讓配方奶的量飆高,我已經再慢慢追奶回來了。(沒在顧孩子的爸爸就是不清楚)


而且到時14罐喝到明年,萬一開罐發現奶粉有問題,都過那麼久了搞不好也不能退換,加上他可以說是我們保存方式有問題打死不認。


我上週,當天就打電話去店裡問退刷換成付現,然後讓我把那兩箱寄罐的事情
店員說可以,但他們刷卡機要刷到一定金額才會進帳
進帳完才能辦理退刷
那這幾天都沒達到這個標準,會再持續幫我追蹤


結果都過了一週了
營養銀行只有在週六打給我說他們刷卡機還是沒進帳
(大概是沒人像我老公一樣笨笨地一次刷這麼多錢扛一堆奶粉回家吧)


今日週二打電話過去還是給我一樣的答案
說金額不到,沒辦法退刷


我現在有點怕有什麼退貨期限
萬一店員拖拖拖,拖過這個期限又轉口說不能退貨怎麼辦?


然後是為什麼刷卡就不能寄罐的原因我也不知道
(有人有認識在營養銀行工作的,可以替我回答嗎?)


總之弄得我好煩躁
2018-09-19 11:59 發佈
除非是規則又改了

我的映像是(是去年年初問的)
刷卡跟付現是都能寄罐的
差別在於
刷卡的話... 只能在刷卡的店取貨
如果用付現的話... 可以在全省各地的營養取貨

另外
買12送2應該是他們最基本的贈送..我看最近的DM .. 一次買12罐應該還有其它的贈品才對
沒有的話.. 幾乎可以說是沒有優惠到..
除非妳小孩喝的是特別的奶粉沒有再贈送

我那時侯最基本的優惠就是
買6送1.. 而且可以用累記的方式
只要我累記到6罐.. 就可以多拿一罐回家

小邪天 wrote:
除非是規則又改了

...(恕刪)



我就覺得奇怪
明明只是付錢的方式不一樣而已
為什麼刷卡就不給寄罐


然後現在跟我說,要當天有超過我們金額的刷卡,她才能退刷。
變得我們隨時要等通知,然後馬上扛兩箱去寄罐。
我平日自己在家帶小孩的,根本出門不方便。


問她能不能破例寄罐,她說不行。
問她能不能我先付現讓他們寄罐,之後可退刷再補手續,她也說對帳不方便。


真的不知道在龜什麼


然後週二特地告訴我
上週日有人刷兩萬,我們其實那天可以來辦退刷,但是當天的店長忘記了,所以沒通知我們。然後其他天都沒人刷超過我們消費的金額,所以才拖這麼久。


⋯⋯當下好想飆罵髒話🙄️🙄️🙄️
在保存期限內,還是可以請廠商負責(打罐子上的0800)
擔心的話,可以保留相關單據以防萬一.

我以前也是在寄罐與一次領取間掙扎過,後來決定一次領比較安心
因為14罐不到半年就喝完了,也不用擔心缺貨(像這次美強生水解奶粉)或店家突然關門之類的問題
(當然寄罐比較新鮮一點啦,互有利弊)

ps.
我當時還不只12+2.我是18+4
哈哈~
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