非廠商業配文，以下言論全數真實，若否則願負一切法律責任。
為什麼推薦剖腹產媽媽入住呢? 因為設備完整、價格優惠、也提供多樣化的課程，同時也是少見提供中西醫諮詢的月子中心。但我的重點是。不。建。議。自然產媽媽入住。
我們家得知懷孕的消息後，因為是第一胎，怕自己完全沒有頭緒，提早了半年就開始尋找月子中心，預產期8月24日，於3月份第一次參觀時，就在永和悠之家下訂，甚至隔月還推薦了同事也去參觀，後來也下訂了 (有點後悔，也有點煩惱，因為同事也是自然產)。
事情是這樣的…
預訂時選了 $5,200/日的房型，早鳥訂房的優惠有14+1天，並且在配合的婦產科生產還有優惠價格，只要 $4,900/日。
很快就到了8月24日，依然沒有產兆，連續三天悠之家都有電話聯繫，請我們一進醫院就告知他們，讓他們好安排房間。
8月31日，終於到了婦產科準備開寶寶見面會，過程吃了一個大全餐，提早破水+自然陣痛+最後剖腹。同時先生也聯繫月子中心與住院餐。
電話聯繫後沒多久，永和悠之家就打電話來，說明因為住房調度因素，我們要先入住$4,900的房型，六天之後再搬到$5,200的房型，當下因為正在生產，先生就直接回覆對方瞭解並同意。
後續寶寶終於生產出來，隔日致電永和悠之家，詢問一開始入住$4,900的房型6天，要再搬家實在很不方便，是否能再調度。遭拒絕，因先生於電話中已經答應入住，房間悠之家都安排好了。
之後詢問，那住$4900的這六天，是否同樣享有優惠價格？遭拒絕，因調度的關係，這無法提供額外的優惠。
因此要我們損失價值$1,800的房費減免優惠，無任何補償措施，且在月子中心休息期間，還必須搬一次房間。
除了這樣的安排令人不滿之外，後續希望申請退訂有以下決定性的因素。
1. 人員不斷重複是因為我們沒有在8月24日預產期生產。
2. 穿插幾句說：我們只有訂兩週而已，已盡量幫我們安排。
3. 前台業務人員『好不容易』請護理長，『願意』幫我們處理問題。
4. 離出院只剩三天，『建議』我們還是去他們那邊入住最好。
5. 原本可以調動到不用搬家的房間，是我們自己同意這樣的安排。
(這點我們實在不能理解為什麼一開始要給我們需要搬房的條件，對他們來說，高效率利用房間才是重點，而非產婦感受吧。)
6. 強調一切都照合約走，他們沒有任何疏失。
前台業務人員的種種說法，讓人覺得實在不是能安心入住永和悠之家，月子中心應該提供令產婦安心休息、受到照護的地方，如果沒有這樣的感受，而是冷硬的合約與高效率的房型調動，我們只能選擇不住，而不會選擇進去受氣。
後續溝通到這地步之後，悠之家才提供優惠，更超過一開始爭取$1,800的價值。但此時我們的重點已經不是優惠，而是希望能退訂，不願意住這個讓人不安心的地方。
提供的優惠如下給其他媽媽參考，也許你可以接受，或當遭遇這樣的狀況時，可以這樣爭取。
1. 入住2樓會客室旁的參觀房 價值$5,500 / 日
2. 送3~4堂寶寶游泳課程 價值$500 / 次
3. 住到新莊悠之家 價值$5,200的房型
但我們不需要安撫性的優惠，我們只需要一個讓人安心的月子中心。
截至目前為止，悠之家共有5位人員與我們聯繫接洽，2位前台業務、1位護理長、2位公關。但沒有1位說自己有權限幫我們申請退訂金，我們還是會持續聯繫與爭取，只希望能知道誰才是有權限的那位人物。
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