關於新竹謝德貴診所

想請問也在謝醫師那看診的朋友，我的小朋友幾乎都是看謝德貴診所(不一定是謝醫師就是，人真的很多)，如果是下班後看夜診，通常會先預約確保看得到，然後時間允許的話提早去排隊看有沒有前面一點的號碼。

昨天我準時七點到診所，一如往常排隊的人很多，因為我有預約，就直接進診所想要報到，結果櫃檯小姐跟我說預約一樣要排隊，感覺怪怪的，沒跟小姐多說啥，乖乖地出去排隊，然後排隊的當下看到我預約的號碼就這樣被跳過，感覺真是不舒服，三十分後輪到我時拿到另一個新的號碼。

疑問：這樣預約的目的為何？不就和現場排隊一樣嗎？照這樣的制度，預約到1號還是要提早至少一小時去排隊才有辦法真的第一位看診，那我還預約幹嘛？

本想在謝醫師的部落格留言詢問，無奈沒開放留言，當下也沒有多問因為這是制度面的問題，再加上當時人真的很多，大家都很忙，且護士和醫師們還是很盡責地。