今天幸好沒有延燒到其他東西,不然後果不堪設想。
我將照片寄給費雪客服,但卻石沉大海。
只能在這邊提醒其他家長小心寶寶的安全。
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[1/21 update]
今天打電話給費雪代理商,代理商表示公司沒有把客服信件轉給他們。
現在代理商要我寄回去,會轉交給公司檢查。
我還在考慮要不要寄回去換一隻,換回來我也不敢再給寶寶用了。
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[1/23 update]
今天台灣費雪派快遞來取回屍體了。
我把貴森森的eneloop電池也一併放進去,希望可以早日給我答案。
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[3/28 update]
東西送回去費雪已經超過二個月了,宛如石沉大海。
寫email詢問就是說美國方面還沒有回音。
感覺是不會有答案了。
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[4/26 update]
二周前台灣費雪已經把小海馬+三顆電池的錢退款給我,但是對於出事原因還是沒有下文。
這段期間陸續接到幾位記者的私訊想要採訪,我想你們應該採訪的是費雪公司,為什麼對台灣消費者如此漠視。
如果這款商品使用充電電池會起火燃燒,是否應在包裝上加上明顯標示? 甚至是全面回收下架?
現在的情形就是以美國總公司沒有回應作為了結。
我認為正確的做法應該是美國總公司確認安全之前,應先預設為"不安全",以保障消費者。
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[2015/1/2]
更新一下我的這篇舊文。
過去一年旅居美國,到美國賣場的時候還是會注意一下這款小海馬。
美國也發生多起起火案例,2013美國費雪已將舊款(三顆電池)下架,電池盒改成二顆電池。但舊款產品沒有recall。
不知道台灣目前賣的是否已換成新款電池盒?


