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怒~~~床板斷裂,人為因素?

怒~~~
昨天小孩子(9個月大10kg)一屁股把床坐壞了(床板斷裂)
今天打電話到麗嬰房的客服,從頭到尾就說是人為因素,真是很令人不爽!
小孩子只是抓著欄杆站著,然後跌坐,這不是每個小孩子都會做的事嗎?
只是這樣就可以把床板坐壞,還算人為因素,那床會不會太不耐了啊?
當初就是因為第一胎想說買好一點的床,才到專櫃去挑,怎知……
今天還好小孩子沒事,如果摔到了,那又是誰的責任?
現在只能買床板來換,但換新的床板堅固程度、耐用度還是一樣嗎?
如果是的話,那也用的很不安心捏~
因為小孩子還是會抓著欄杆站起來然後坐下啊!
是該考慮換張新床嗎?

ps.小孩子的體重遠小於床的負重

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2012/6/1 更新

已將照片拍好並mail給麗嬰房
等待麗嬰房回覆看後續如何

希望只是品管不良的個案
不然如果真的是"人為因素"的話,那這品質就太……
也替睡同款床的小朋友擔心

總之先等著看後續如何處理吧!


怒~~~床板斷裂,人為因素?

怒~~~床板斷裂,人為因素?

怒~~~床板斷裂,人為因素?

怒~~~床板斷裂,人為因素?

怒~~~床板斷裂,人為因素?


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2012/6/4 更新

麗嬰房客服來電,由照片初步研判是由重力造成,雖然還是屬於人為因素……
但還是會免費換新床板

一個九個月大10kg的小孩,這重力不簡單啊~~~
我是養到綠巨人浩克嗎?

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2012/6/5 更新

在昨日客服有跟我說床板為消耗品。
關於床板為消耗品,我有詢問麗嬰房,以下是麗嬰房的回覆,給各位網友參考:

1.床板為什麼是消耗品:
美規為鐵網底(適用於美洲地區有少數使用木板底),歐規為木條底盤(適用於歐洲.大
英國協及中東)。
台灣地區因氣候潮濕國人偏愛藤製床板,所以床板皆使用編藤於木框上,以達到涼爽
透氣的效果。
因藤面使用一段時間會因嬰兒重量產生凹陷,此時木材會可能產生變型致斷裂;
或者因木材為天然的產品,在潮濕環境也會變型,在乾燥的環境有可能會裂開,因此
使用環境非常重要。
也因為台灣獨特的需求,所以只要發現床板有變型時,須停止使用並更換新的床板。

2.何時更換床板:
在包裝紙箱及位於床板上的說明警告注意事項中,有述及使用前應確實固定妥機件,
如發現五金零件不堪使用時,應立即停止使用以確保安全。
所以請常常檢查床板及床身,發現斷裂變型時,應立即停止使用。

附上現有市場使用床板照片請參考:
美規為鐵網底、歐規為木條底盤
麗嬰房希望能讓嬰幼兒使用得更為舒適,使用的床板除床面編藤外,並在四個頂角以
三角木材固定防止接榫斷裂,
在背部以木條支撐,防止藤面產生凹陷並加強木框支撐強度;並以掛鉤支撐固定床板
並以螺絲鎖緊防止晃動及損壞木材。


怒~~~床板斷裂,人為因素?
怒~~~床板斷裂,人為因素?
怒~~~床板斷裂,人為因素?
怒~~~床板斷裂,人為因素?
2012-05-31 10:18 發佈
文章關鍵字 床板 因素

gianxxxxx wrote:
怒~~~昨天小孩子(...(恕刪)


前陣子新聞上看到那個床板脫落的,是不是也是他們家的??

gianxxxxx wrote:
怒~~~
昨天小孩子...(恕刪)


早上才再跟人談到相關的事
以下是他跟我講完我去找到的法條

消保法第七條之規定如下:
第一項:從事設計、生產、製造商品或提供服務之「企業經營者」,於提供商品流通進入市場,或提供服務時,應確保該商品或服務,符合當時科技或專業水準可合理期待之安全性。
第二項:商品或服務具有危害消費者生命、身體、健康、財產之可能者,應於明顯處為警告標示及緊急處理危險之方法。
第三項:「企業經營者」違反前二項規定,致生損害於消費者或第三人時,應負連帶賠償責任。但企業經營者能證明其無過失者,法院得減輕其賠償責任。

看一下第二項的部分
上面寫著:有危害消費者生命、身體、健康、財產之可能者...

我不是法律界的人士
但是這是由法律界的人士跟我提供這樣的訊息
他有提到
如果已經有第二項所提到的問題
其實是可以向賣方申請賠償

如果上述有錯誤的話
還請專業人士指教

希望樓主可以順利解決這事



要是在美國...可能有一堆律師會打給你...
要幫你告它們...


在台灣....嗯...
多謝大大們的回覆

但小弟不知現該如何處理?

首先客服這條路似乎不通了,再來是要找消基會?消保官?

然後對此產品已經不信任了,大大們有推薦的床嗎?



gianxxxxx wrote:
新的床板堅固成度、耐用度還是一樣嗎?...(恕刪)


照片裡木料,斷裂的位置原本應該是有節疤(有補土痕跡)

算是整根木料的弱點

受力之後~發生橫向折裂
很明顯是品質有問題,找消保官(行政院消費者保護委員會http://www.cpc.ey.gov.tw/)或各大媒體,他們的主管就會主動聯絡你

gianxxxxx wrote:
怒~~~昨天小孩子(...(恕刪)


本人是Ikea控。所以也推薦你這款我買的最便宜的
SNIGLAR無塗裝的嬰兒床。

小女從小就自己睡,到現在一歲七個月,每天在裡面走來走去,起床後給我自己在那邊"二~三~跳跳跳",床都還很健壯。

Ikea很多人罵,但客服真的很不錯。我妹的Billy書櫃層板變型,打去本想問是否能夠單購入層板,但還沒問,Ikea就說可以幫忙換新。
* 簽名長度為英文字母100個(中文50個字)以內

vida wrote:
本人是Ikea控。所...(恕刪)


感謝分享,那天跟老婆也去看了這張,但老婆覺得那欄杆看起來好細
在床板斷裂後,心中真是有著不小的陰影啊~~~~
我們家的也有壞過

不過床不是麗嬰房的,是東京西川的

單買床板要1500,去小間私人嬰兒用品店買800

價差很多
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