高雄四季台安這樣的醫院值得去嗎？超『失望』的高雄四季台安醫院之趴兔~XD

小弟在去年12月升格為爸比，先前也是超級緊張的，因為內人患有SLE，在生與不生中掙扎？因為聽說

SLE患者在懷孕期間風險非常非常高，也或許會遺傳給小孩子，更怕懷孕過程中對內人造成傷害，所以

一直努力爬文，不過，唉~爬文爬了好久，越看越迷糊，到底哪家醫院好，哪家醫院不好？心中滿是困

惑，所以想說自己有的寶貴經驗提供給廣大鄉民參考，希望能對即將成為新手爸媽有所幫助，也希望對

寶貝在妊娠期間有所保障!不然~一堆褒貶不一的廢文，雖然講的是個人經驗與感受，沒有實質幫助，

實在是看不下去了，所以決心要將我們的經驗提供出來，希望能幫助到新手爸媽~首先~先跟大家分享我

們的疑問？

1.（　）親愛的老婆懷孕要做產檢，你會(A)尋求親朋好友實際經驗與口碑推薦(B)上網努力爬文找尋可靠
資訊(C)就近方便就好，隨便也行(D)管他的是老婆的事。
2.（　）承上，你在意及要選擇的是(A)口碑好的專門醫院(B)專業及親切的醫師(C)環境好設備佳(D)以
上皆是。
3.（　）到婦產科產檢是看(A)專業醫生(B)專業護理人員(C)櫃檯人員(D)門口保全。
4.（　）承上，如果專業醫生不夠親切或不夠專業，你會(A)當面指責他的缺失要求改正並鄭重道歉(B)換
一家再看看(C)投訴醫院相關單位要求解雇醫生(D)上網公開他的惡行(E)其他更厲害的方法。
5.（　）如果選擇了醫院後發現，護理人員服務不周或專業不足，你會(A)當面指責他的缺失要求改正並鄭
重道歉(B)換一家再看看(C)投訴醫院相關單位要求解雇該名不稱職護理人員(D)上網公開他的惡行
(E)其他更厲害的方法。
6.（　）你在醫院有任何不滿、疑惑、問題時，你會(A)當場發飆維護個人權益(B)算了自認倒楣(C)跟醫
院相關單位陳情投訴(D)上網告知廣大鄉民尋求支持。
7.（　）你認為現在的年輕人(18~35歲)都(A)心智成熟(B)負責任有擔當(C)有服務熱忱及犧牲奉獻(D)
輕浮沒責任感欠缺服務熱忱、耐心及同理心。
8.（　）醫療品質中每一醫師及護士服務人數，台灣每位醫師服務__人、護士服務__人(A)醫師634、
護士52(B)醫師34、護士52(C)醫師1634、護士1252(D)管他的，重要嗎。
9.（　）承上，醫師及護士有其辛苦與(醫療)風險承擔，更有責任與服務熱忱，但是(A)耐操好用絲毫不
能動搖其品質(B)太操了人員流動快致銜接不易，醫療品質不易維持(C)家家有本難念的經，箇中
心酸無人能暸(D)價值觀念改變，只要錢多事少離家近、數錢數到手抽筋。
10.（　）醫護人員和醫師(A)都是人(B)具有專業(C)親切和善(D)冷漠死要錢。
11.（　）你對工作有專業及熱忱，但是(A)偶爾有職業倦怠(B)隨時隨地始終如一(C)偶爾忙裡偷閒乃人
之常情(D)待人處世要因人而異，對傲客不必客氣。
12.（　）親切服務態度、專業醫師和優良環境設備如要排序，你會選擇(A)醫師>態度>設備(B)態度>
醫師>設備(C)醫師>設備>態度(D) 設備>醫師>態度 (E)視當時實際情況而定。
13.（　）若一家小吃店生意興隆門庭若市，你覺得(A)一定有特殊不同的地方(B)好吃又價格便宜(C)
人是盲從的追隨，沒什麼(D)算了，找家人少的不要人擠人。
14.（　）承上換作是醫院，你覺得(A)醫生專業能力強(B)護理人員漂亮身材好(C)價格便宜服務好
(D)門口保全帥氣又體面 (E)設備精良新穎環境佳。
15.（　）又要馬兒好又要馬兒不吃草，(A)天公地道(B)騙肖A(C)時代在進步火車跑公路(台語)
(D)不可能兩全其美 (E)寬以律己嚴以待人。
16.（　）公部門和私部門的差別(A)私人企業較有競爭力與魄力(B)市場機制決定存在價值與生存
(C)經由有效管理進而改善與提升競爭力以達永續經營(D)財大氣粗用錢壓死人。



我想套句粗話：樹大有雜枝、人多有白痴，很多時候很難盡善盡美與盡如人意，但是，你要的是什

麼？老婆平安生產、小孩健康長大我想是最起碼的要求與基本底限，誠如一開始說的內人有SLE，已

是不可能改變的事實，但是我努力爬文找尋我要的答案，更需要專業的醫師支持與照顧，才能平安

健康的讓老婆生下小孩，即便後來早產還緊急住進新生兒加護病房，但是最後一切都是非常美滿的

結局!先說說懷孕期間老婆的辛苦，要兩地奔波看診，回榮總看風濕免疫科追蹤病情與服用類固醇，

以維持幼兒不受SLE的攻擊與影響能穩定的成長(辛苦的媽咪身上長滿紅疹類固醇痘)，又在四季台安

醫院等候漫長十月孕期的看診，還要為生活忙碌上班，我想大家都一樣是在不景氣的時代中不得不為

微薄的薪水而忙盲茫啊~


又為何對四季台安醫院感到失望呢？這是人都有的貪心與欲念作祟，我想要有醫術高明的好醫生、

親切的服務團隊(尤其深具同理心、親切與服務熱忱的護理人員~如果臉蛋漂亮身材佳又賞心悅目就

更好啦)、良好的術後休養品質(最好有單人套房健保床)、價格便宜且看診掛號隨掛隨有(如果隨到

隨看跟私人醫生一樣也不錯啦)~會不會太貪心了一點，肯定會，所以說~是我想太多了!不過~我有

點出重點!!! 又要馬兒好又要馬兒不吃草，就個人所知大家所詬病的都是服務的問題，極少有懷疑

醫師的專業及抱怨儀器設備的老舊，那~既然是服務，就牽扯到人的問題!!!你覺得上面的問題中，

目前這些年輕人都是聖人？都是專業親切的「客服人員」還是『專業的醫療人員』？而且因為生意

太好過於操勞而顯出倦怠、禮貌不週、人員流動替換過快、新手過多造成編制內狀況外影響整體形

象，那~這是誰的問題？醫護人員太差不耐操(管他~反正我又不是醫護人員)？醫院太糟糕無法有效

管理？病患(消費者)太多都選自己心目中理想信賴的醫院所以讓醫護人員太累？還是我有問題(同

理心太多，還是想太多)？其實~可以說都有問題也都沒問題!重點是~如何解決問題？還是~這個不

是問題？



話說從頭~從需求到服務到品質，環環相扣!患者固然有其權益，但是要能『衡量輕重』，像我雖然

對四季台安院極其失望，七星級超級高級醫院，收費一定不便宜不夠親民，這是其一；生意太好人太

多，掛號看診等待煎熬費時又擾民，這是其二；如果有新手編制內狀況外需時成長與教育，遇到怒由

心上起惡向膽邊生，很想對他曉以大義一番，這是其三；個人還遇到一群沒品菸槍，在院外橘線內抽

菸影響路過要到院內的孕婦幼兒健康，善意勸導還遭白目，差點爆發口角造成社會重大刑事案件而院

方只能無奈任由荼毒婦幼(因為院方沒有強制力與公權力，又礙於和氣生財~XD)，這是個人超級超級

不滿與不爽之其四(歧視)，以上四點是個人對四季台安醫院的失望~不過，一分錢一分貨，即便如此

人還是很多(像你有錢可以開雙B你會開彈光車嗎？)，因為大家都要專業的好醫師，也希望老婆和小

孩平安健康!這是市場機制，也是患者明智的選擇，即便爬文還是有很多抱怨與批評或無病呻吟，但

這是個人主觀感受，醫院最主要的應該是專業的醫療品質，能把服務加強再做好就是沈加分了~像我

，這次由於方俊能醫師的細心診療、詳細解說與關心提醒，隨時提醒內人要注意SLE所可能造成的危

險與對幼兒的傷害，從不懂到了解到感謝，因為看到聽到很多醫師都說SLE要平安生下小孩是不簡單

的，過程需要醫師與患者密切合作，所以~非常推薦SLE患者要生小孩的話，可以到高雄榮總由呂聆音

醫師診治與四季台安醫院的方俊能醫師共同協助照護，也希望大家都能清楚明確的知道需求是什麼？

重點是什麼？專業是不容忽視與折扣的!其他加分的選項因個人需求與感受而異，這個沒有標準答案

，因為奧客不會把招牌寫在臉上，不然就不會有人踩線爆地雷了~個人也非常感謝四季台安醫院沒有

真的讓我失望，其實除了方醫師人很好之外，孫醫師及其他醫師都非常專業、敬業與親切，我和老婆

運氣算好吧，雖然我也是傲客協會白金級VIP成員，但在四季台安醫院的8個多月的日子產檢裡，感謝

您們對我老婆的照顧與關懷，一個團隊要維持好名聲不容易(樹大難免招風) ，醫療難免有糾紛、服

務難免有疏漏、人多難免有不滿，相信您們的辛苦是有代價的，也祝四季台安醫院是獅旺!

『獅旺』~像『獅』子一樣有戰力、精力能服務『旺』盛支持信賴而選擇您們的患者~加油!面對批評

指教虛心接受努力改進，給辛苦的醫護人員們按讚!小弟與內人及寶貝兒子銘感於心~再次感謝~

如果有在四季台安醫院生產的夥伴朋友們，如果你們對四季台安有支持與肯定的話，請幫小弟讚聲

一下唷^^感恩感恩~