我8/4發信過去要求退款, 至今無任何回應.同時也已經跟刷卡銀行提出爭議款項, 並提供所有信件往來記錄.方才與專員聯絡, 已進行處理中.德國那邊我已經不想再聯絡了, 也已經改去kidsroom下訂, 才不到兩週已經有一件在台灣海關了..
因為下個月就要生了,我直接問他們其他品牌的提籃有沒有庫存,再從庫存裡挑合意的,換成RECARO的提籃,11.08.2014 東西在德國出口包裹中心,不過推車依然沒有消息,可能會先請代購訂了,退款的事也依然沒有回覆...
有跟銀行提出爭議款項,但這禮拜已經是最後的追溯期,我要德國那邊退剩下來貨品的錢,卻告訴我因為有貨品還在運送,所以沒辦法退款,剩下推車的錢,刷卡銀行告訴我,如果這禮拜沒有提出欠款的證明,追溯期過就沒辦法強制執行了.......整個騎虎難下...
我在6/22號下訂,也是一直跟我拖延時間!直到8/25才跟我說如果無法等候,會cancel the order and send the money back我馬上回覆請它們取消訂單,但到今天一直沒有回應,剛打給刷卡銀行,銀行卻跟我說已經超過六十天了,要我自行找商家處理...現在不知道怎麼辦才好...有人有成功退款的嗎?P.S. 我是用花X卡刷的
kent053 wrote:我在6/22號下訂,...(恕刪) 來囉來囉...最新消息來了....我收到退款了!!!!(祖先保祐)我跟他們索回沒收取到的推車&汽座金額,至於運費我就懶得跟他們爭了我拿回了2萬多台幣,雖然虧到了運費但至少大項有拿回來,真是謝天謝地我是找HSBC 刷卡銀行幫忙,但後來HSBC說已經超過半年他們無法去追,我就天天轟炸那個Julia,死馬當活馬醫....(我心裡是覺得我拿不回來了~"~)還沒收到退款的捧由 要繼續跟他們盧喔!!
我9/29下訂已經一個半月了,還沒收到半點東西我是訂RECARO兒童安全椅x3回復的也都是Julia,但也是偶而才回一封信回復也都是說RECARO出貨部分有問題,他們還沒收到貨等等依照各位的經驗,看來我也要趕快來跟他盧退款了 (我是用VISA付款)
請問有人這幾天寫信去嗎?我發現有其中一個信箱dhl@babyparadies-shop.de 關掉了....信被退回來了...不知道這個問題有沒有辦法找消基會處理啊?oroch0117 wrote:我當初買推車+汽座,...(恕刪)