睿睿媽 wrote:
今天收到椅子了這次的...(恕刪)
請問睿睿媽您這次從下訂到收到物品花了多久時間？
我的訂單從八月四號扣錢之後,到目前為止都還沒收到我訂的東西,已經兩個月了
本來網站寫的是預計九月初會寄出來,可是九月中的時候寫信過去回我說快了快了
從此之後無消無息,無論我寫幾封 E-mail 過去,都沒再回過我
雖然一開始就知道可能會慢一點,可是慢了一個月也太誇張了,最令人不高興的是寫信過去都不回我
想請教這裡的網友,如果再沒有消息的話,我可以怎麼做？
我想到的有:
1. 打電話直接跟這家公司「溝通」一下,只是不曉得德國人英語好不好？
2. 跟信用卡公司申訴,可行嗎？
3. 跟德國駐臺機構申訴,他們會理我嗎？
睿睿媽 wrote:
我從訂貨到收貨兩次都...(恕刪)
剛剛看到我的信用卡被扣了 40 歐元,應該準備要寄了!
不過為甚麼都不回我信?網站的 order status 也都不更新..
我也想過會不會是漏信,不過我用的是 Gmail, 用了好幾年了還沒漏信過
也許是德國人覺得我寫太多封信,不想理我吧!
希望下禮拜就能收到小公主的 Safefix Plus, 從網站上看好漂亮啊!
我個人是覺得很好看啦
信用卡那邊顯示 09/24 就請款了,可是他們的網頁到現在顯示的狀態還是 processing
上次剛下單的時候也是這樣,我還寫信問過他們為什麼錢都扣了狀態還是 pending, 他們就回我說他們不是每天更新狀態
我猜這家店的自動化不是做得很徹底,不是真正的線上商店,需要人工來 update information
九月初還有接到他們的回信,說我訂的東西準備從工廠離開寄到他們店裡,那時錢已經扣了一個月了
所以也許這家店之所以比較便宜是店裡不一定有現貨,過一段時間累積一定的量之後才一次向工廠下訂單,壓低價錢
之後就沒再接過回信了,垃圾信件那邊我也找過,也沒看到蹤影
之前沒跟德國人打過交道,這次的經驗真是寶貴
內文搜尋
從 APP 打開
X