所以目前看來 "費雪小海馬+充電電池" 是有安全疑慮,並非個案。我與費雪的客服信箱聯絡,但是沒有回音。如果這款產品不能使用充電電池,產品上應該加上警語。如果是小海馬電路設計出問題,應該要全面回收。小寶寶是禁不起任何的傷害的。
Dear Alex 您好,這裡是費雪牌台灣分公司,很抱歉上週因公司搬家線路不穩定,已至今日才收到您的客訴信件。我們已將聯絡方式傳至您的私人信箱,或請您撥打費雪牌免費客服專線:0800-212-797以便我們做後續處理,謝謝您的配合及體諒。Fisher-Price ConsumersMattel Taiwan Corporation
Dear Alex,本公司已於今日上午回覆信件於您的私人信箱,代理商也於今日與您聯繫,因您未留下聯絡方式,以致本公司無法與您取得聯繫,處理後續事宜,麻煩您跟我們聯絡,您可以透過以下方式與我們取得聯繫:免付費專線:0800-212797費雪信箱:MEALFPTW@mattel.com謝謝您的體諒與配合Fisher-Price ConsumersMattel Taiwan Corporation