autoteile-shop.de 掉包，該怎麼辦? (3/16更新)終於收到了!但包裝紙箱是amazon.de (第2頁)

yj631028
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11樓

2012-03-05 22:32

aleno1 wrote:
郵局的小姐說，DHL...(恕刪)

看過這麼多次開箱，好像沒看過德郵有給航班編號，其實您去國際機場的航班資訊查，好像也沒有DHL集團相關的飛機從法蘭克福直飛台灣，所以我想包裹應該不在法蘭克福了，而是由DHL集團的相關航空貨運從法蘭克福運到第三地或第四地待轉，給策略聯盟有飛台灣的航空貨運轉運，所以給飛機航班也沒用，因為沒有直飛台灣，所以我想我的包裹目前也應該在不知名的地方待轉!! 滾來滾去

aleno1

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樓主

2012-03-06 10:23

剛剛去看了autoteile-shop.de 留言板，似乎在等椅子還不少

小弟自己也會上網買賣東西，新品寄丟，通常就是補寄，自己再找郵局追貨，怎會要賣家等郵局追貨追到再出....

這樣比起來台灣的網購習慣好多了，應該說是台灣買家太機車，還是德國人好說話

vida

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13樓

2012-03-06 22:35

DHL的回應是要寄件者向他們提出調查申請。
合理，因為寄件者才是他們的客戶。
所以現在不是叫autoteile補寄給你。
而是請autotiele幫你向DHL提出調查申請。
若貨是DHL搞丟的，他得賠償autoteile。其實也就是出你原來付的款項，也等同是賠償你啦！

* 簽名長度為英文字母100個(中文50個字)以內

cylinzg

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14樓

2012-03-07 1:24

Autoteile-shop.de 賣的椅子價格並沒有比較便宜，運費也比較貴
建議可以去 kidsroom.de 比較看看
www.babycare.nl 也可以考慮，我買兩張 Maxi-Cosi Ferofix，UPS快遞，約一個禮拜送到家

a068062

a068062
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15樓

2012-03-07 1:30

我的汽座到現在也是還沒到.以過21天了.寫了無數封信件給DHL跟autoteile-shop.de購物網站.最新的結果是購物網站已向DHL書面申請調查貨物.也給我調查號碼:如同版主的號碼Exxxxxx.
DHL給我的回覆更扯:意思是需要17個工作天.到3月9日沒到貨.請聯絡寄件者書面申請提出調查
3月6日寄件者已經提出書面申請了還有編號.DHL竟然還回這種不負責任的回函.....

現在只能...等...等....等.
板主能給個即時通嗎?互相交流心得.和如何後續處理...我現在也是不知該怎麼辦?外語能力真的事我的死穴
還有後續的處理...

.快瘋了......

祐祐媽媽

祐祐媽媽
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16樓

2012-03-07 1:52

a068062 wrote:
我的汽座到現在也是還...(恕刪)

看來跟kidsroom.de買比較不會發生問題

她們服務真的很不錯
寫mail很快就回了...

也其他大大可以考慮用他們家的

kucha

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17樓

2012-03-21 18:53

a068062 wrote:
我的汽座到現在也是還...(恕刪)

a068062 大大你好, 請問你的貨到了嗎?　我是在Kids-comfort 買東西的...

我也遇到同樣情況, 已經三週了貨物還沒有到目的地, DHL要我向賣家提出Investigation Request.

2/28: 下單
2/29:賣家出貨和提供Tracking Number
3/1: DHL 指貨物已在運送目的地中...

Investigation Request會不會其實是DHL 的緩兵之計? 提出後有什麼需要跟進？

yj631028

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18樓

2012-03-21 23:33

kucha wrote:
a068062 大大...(恕刪)

您DHL的網站資訊上，已經有出現CL開頭DE結尾的號碼嗎?如果有可先去郵局國際包裹的網站查詢(iPOST)，因為有時DHL網站更新的資訊會比郵局慢1~2天，如果照我收到的時間，您的應該在這2、3天內會到台灣。

yj631028

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19樓

2012-03-21 23:45

aleno1 wrote:
請問有跟autote...(恕刪)

還好吧，那amazon.de的箱子撕成這樣，一看就知道是廢棄紙箱拿來做緩衝材，不必太介意，如果墊的緩衝材上面的mark是ACER，那不就是說ACER也有慢安全座椅囉!!請安心服用吧。挖鼻孔

cybruce

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20樓

2012-03-22 8:52

我在3/13幫忙同事在autoteile-shop.de訂了一組Romer Evolva 1-2-3 Plus - Highline Cowmooflage 2012

已經在昨天(3/21)晚間收到汽座了..

訂購後會先收到 autoteile-shop.de 寄來的 Order Process mail

接著隔天就收到 Your Order will be shipped 的通知信上面有給 DHL-Tracking 的連結

過幾天查看 DHL Tracking 多了一行最上頭出現 CL開頭 DE結尾共13碼的查詢碼 (上圖紅圈處)

已由德國的郵局接手送台灣了

拿著這CL開頭DE結尾的代碼去中華郵政的國際包裹查詢

就可以追蹤包裹到哪了

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