想請問一下有在babyparadies購買經驗的各位,
因我在2014.02.19下單購買,至今已超過3週,
但我在該網站上一直只看的到in progress,
也沒有收到babypraadies寄來的 DHL NO
我在上週3/12 & 3/13 已mail給 info@babyparadies-shop.de
請他們提供DHL NO.但一直都沒有得到回覆
我想請問一下~是我太猴急了嗎?! 還是可以有其他的方式向他們詢問呢?
謝謝~
Order information
Delivery method: Zone Rates (Shipping to: TW : 29.37 parcel (fixed delivery costs per order))
Methode of payment: Credit Card (Ogone Internet Payment Solutions)
Order history 19.02.2014 Ogone: 00 - Incomplete
19.02.2014 Ogone: 09 - Requested
19.02.2014 In progress
而且他們很多東西都要等待喔.
下單:2013/11/14
DHL送出:2013/12/05
到台灣:2013//12/19
收到:2013//12/26
注意事項: Babyparadise DHL走的是郵政系統,所以在一般的DHL是找不到的,你要到這個網址找你的 Shipment number:
http://nolp.dhl.de/nextt-online-public/report_popup.jsp?lang=en
裡面會有詳細的寄送過程.
我在昨天4/24終於收到來自德國的包裹
本來在德國郵政系統(DHL)及中華郵政系統中一直追蹤包裹身在何處是一種很興奮的感覺
畢竟我從2/19下單到現在已經2個月了....
但昨天看到包裹的時候我立刻失望了
只寄來了最小項的Ergo baby carrier
嬰兒推車及安全座椅都沒有寄來
當下真的很火大....
因為這2個月來,我寫信的次數至少有5次以上,但他們客服回信也沒有每封必回,
有回信的內容也是草草帶過,都說每天都在幫我問公司什麼時候出貨,公司都回答他們已經on the way....
今天我要再次寫信過去了,倒底能不能收到我的推車和汽座,我竟然開始沒有把握了
我看版上的大家購買商品及到貨過程好像就屬我最悲慘冗長...以上經驗供有需要在此購物的朋友參考.....
我又寫了三四封信給Babyparadies，擔心是寄錯了還是怎樣，結果是......東西根本就還沒寄，他們調不到貨，所以...還是只能等，幸好我很早就下訂，拖到現在小孩還沒出生，不然要是滿月了還不見汽座跟推車就好笑了....。
基本上寫信都會回，不過回信的時間點多在平日的下午四點到六點(德國慢我們七個小時的樣子)，如果遇到周末就只能等禮拜一下午，剛開始也要在垃圾信件裡找信，不過後來就不會了。
看了各位的經驗，覺得應該是Babyparadies的貨品調度有很大的問題，現在只求能收到貨就好了。
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