三個星期前在育嬰用品店買了一個號稱純天然乳膠的嬰兒枕..
一時不查..先把枕套下水洗了..(所以我不好意思拿去退貨)
但真的使用時..才聞到有超濃的塑膠味..我家小龍女睡了一晚..隔天起床..整個頭全都是那個塑膠味..
我一聞到就覺得頭暈暈的..真是對不起我家小龍女了..我這麼大隻都受不了那味道了..更何況是她那麼小一隻..
本來我想..那味道應該就是"新品"的味道..所以特地把枕心拿去通風處..吊起來通風一週..
再拿回來給小龍女睡一晚..隔天依然是整頭的塑膠味..
我又再拿去通風一週..但那味道仍然是很明顯的塑膠味..至今那枕心我依然晾在那裡通風..味道也沒有減少多少
後來我致電原廠..原廠只是一再強調他們的產品是"天然乳膠製品"..天然乳膠本來就會有味道..
我問原廠那需要通風多久才會沒有超濃的味道呢.通風二週還不夠..還需要再通風多久?..
客服不正面回答..只一再強調..那就是"天然乳膠的味道"..同時也拒絕更換一個沒有味道的乳膠枕心..
甚至在我請他們可否提供一個他們覺得是正常味道的枕心讓我聞看看..是否同味道時..
客服說..要聞你不會去原購買商家聞味道嗎?...哎..我無言了..這等服務態度..
後來原廠客服只email了..他們94年送驗的證明文件..就沒下文了..
明明我是102年購買的產品..實在不知他們提供我八年前的檢驗報告是有何用處?..
我對他們家的產品及售後服務失望了..
請問版上有人有買過同樣的商品嗎?..那原廠說的"天然的味道"..大家都是可以接受的嗎?
乳膠製品..我家床墊好多床..但我都沒有聞到有乳膠的味道..還是我之前買的都不是"天然的"呀
現在我學到教訓了..買乳膠製品..一定要先聞看看..以免損失金錢..
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