德國嬰幼兒購物網站 Kidsroom 不愉快消費經驗（不推）

2012/09/06 在 Kidsroom 下訂嬰兒推車

2012/09/06 Kidsroom 向信用卡銀行請款
（都還沒確定有沒有貨就向銀行請款了，還讓我支出了309元的手續費）

2012/09/20 Kidsroom 通知嬰兒推車缺貨，而且也不會再進貨了，問我是否要改買其他商品

2012/09/23 回覆請 Kidsroom 取消訂單刷退

2012/09/23 Kidsroom 通知已取消訂單並已經退款

2012/09/28 向銀行查詢沒有退款，聯繫 Kidsroom

2012/09/28 Kidsroom 通知要我多等幾天，退款需要時間

2012/10/01 銀行說仍然沒有收到退款，並且要我 10/7 再來問
（銀行說退訂最久要兩週，要我等到 10/8 要繳款前再來詢問）

2012/10/08 卡費繳款期限到了，聯繫銀行仍然沒有收到退款

目前寫信給 Kidsroom 還沒有回，也已經請銀行代為申訴爭議帳款

銀行要我把往來 mail 列印傳真給他（還好我都有留著）

老實說目前我也不敢確定錢能不能要回來，有後續的消息會再上來更新

2012/10/09 Kidsroom 回信說款項退回，已跟銀行確認退款

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這不是我第一次跟 Kidsroom 購物，上次購買安全座椅雖然等超久，但最後也沒什麼問題

沒想到這次會這麼不愉快！

結果證實他們雖然動作很慢，最後還是有退款。經過這次經驗，我自己可能不會再跟該網站購物就是了