小提醒：
這是一篇抱怨文，謝謝大家進來閱讀，言詞已經避免攻擊性字眼，而是採用陳述事情發生經過的語氣，如果有不喜歡的朋友們，還請繞路哦！
前言：
去年10月中下旬為小公主購買的Quinny Senzz推車，因為北部天氣放晴的天數寥寥可數，因此能用推車帶小公主出遊的機會也是10根手指數得出來，出遊多是以BABY BjORN背帶裝小公主，Quinny推車用的次數少的可憐。
經過：
用不到4個月的推車，竟然在嬰兒車首重安全的煞車上出了問題，踩了紅色的煞車踏板，推車只能鎖住兩輪，整台車仍然可以滑動，而解鎖的灰色踏板則完全踩不下去，使得推車呈現「要推也不輪轉、不推嘛又可滑動」的窘樣！於是，一台15.8張四個小朋友的價格的推車，卻讓我們一遇到斜坡我們就得出動人工腳擋住推車的輪子！大窘！
送修：
因為才買不到4個月，使用次數也很少，仍在保固中，國王才決定不自己拆修，
將推車送到原購買的新莊店經銷商，表示會由總經銷帶回維修。過了五天，完全沒有回覆，也不知道推車現在在哪裡，於是奴才開始了一連串的電話奔波：
1.打去新莊店：回覆說車已經送去在維修了，他們也無後續消息。
2.打去內湖Quinny門市：表示沒有遇過客戶反應煞車壞掉的問題，（國王說我們買到瑕疵車！？）車子不在內湖，會送到土城總經銷那。
3.再打去新莊店：土城總經銷電話到手！
4.打去土城總經銷：找不到業務，留下電話，明天請業務聯絡。
5.（隔天）沒人聯絡
6.（再隔天）主動出擊，再打去土城總經銷，終於接通業務：媽媽～妳也有點耐心吧！我們今天才會幫你寄到台南工廠維修阿！
發現：
原來是奴才耐心不夠，已經過了音訊全無的5天時間，經由忙碌的電話奔波，才得知原來土城的總經銷他們也沒有零件無法維修，5天後終於決定要幫我們把車寄到台南工廠阿！！！！
取車：
今天，車子回到家中了，仔仔細細的把車看了一遍（也拍照），阿！公主的座車髒的不像話！車子側邊也刮傷！國王說，還好我們有自己準備了大塑膠袋去裝，店家根本就沒有任何東西裝著我們的推車。車子為何會變的這麼髒？想必在他們的運送過程中，一定沒有用箱子或是用塊布稍微墊著我們小公主的車，才會讓車子由很乾淨的樣子，變成好像已經讓很多孩子接連使用過一樣舊！
現在：
我們夫婦在做什麼呢？照顧好小公主睡覺，國王正蹲在地上研究如何拆下髒的不像話的椅套。手還因為拆的時候刮流血！我幫忙他拆好椅套後，決定要把事情PO出來！（而可憐的國王，從23點半就蹲在浴室洗推車的椅套直到快凌晨1點！到底變的多髒，真是不言而喻！）
感想：
1.一台售價不斐的Quinny推車，在首重安全的嬰兒推車煞車部分出了問題，相關人員讓我們感受不到積極處理的態度，而是推託的究責！
2.既然要走高價路線，售後的維修品質卻讓人感到糟糕！何以一台乾淨的推車送出維修，回來後卻髒的不像話？！
3.試問，買下一台高價的推車，送修後回到家後，看到原本乾淨的推車，不但髒兮兮還被刮傷，有誰會興高采烈還面帶微笑的邊拆椅套邊歡樂的洗刷它？！
4.以一雙2000元有找的伯肯鞋經驗為例：伯肯鞋只是送去換幾百元的白色鞋底，原本髒兮兮送去換鞋底的伯肯鞋，回來後，閃亮的跟新的一樣！我們根本就沒有請店家替我們清潔阿，詢問下，店家表示，替客人送修的伯肯鞋清潔是基本應做的！（給一個讚！大心！）
5.我們並不是要求一天送修、隔天送回的澳洲客戶，但是送修後，回電給客戶告訴他們，推車的維修情形、大致上的維修天數，使客戶安心、讓客戶瞭解自己購買的推車，正在被妥善的處理中，這樣的要求過份嗎？
6.我們也並不要求推車回來要嶄新的跟沒用過一樣，但是維持原本的樣貌不是對客戶、也是對自己的產品應該有的態度嗎？
結論：
一個字：唉！
