我7月分買的包套:一件衣服+褲子,衣服因遇斷貨,卻寄錯寄來另一件衣服,於是我就辦理退款,但因為是包套組合我忘了價錢,所以先私訊賣家可退款金額?然後再自行上粉專查價**那時看粉專都還留有商品圖及金額**
約1小時後賣家回覆了,但我看那金額,一驚!!
竟少於原金額400!
根本買高退低,低的離譜⋯⋯
於是我立馬到粉專要截圖,卻發現他們突然突然把圖下架了....
於是我就當起網路柯南從他們蝦皮賣場的客戶訂單逐一找起並截圖....然後詢問賣家價錢有誤?為何下架???!!!
但不論是那時候或者是現在都只有謎一般的官方說法:
「抱歉,新的小幫手,報錯價」
「抱歉,訊息太多,回錯價」
「抱歉,因斷貨怕客人一直問才下架」
「抱歉,下架純屬巧合」
很明顯的管理疏失⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
*小幫手權限好大,可以隨便報價自己下架
*知道斷貨時不下架也不告知買家,偏偏就在我問可退金額時你們秒下架?!真的是好巧合⋯⋯
之後的退款,經查價後衣1350、褲980,包套2200,只依比例退應退金額,並未額外要求補償,賣家也很快的完成退款。
但因Sis & Kid的諸多疏失,花費我太多額外的精神及時間在寄回商品、找證明,覺他們的客服、品管都有待加強,剛好最近發現FB有評價,於是我上去評為「不推薦」
結果Sis & Kid居然在長篇大論的官方道歉文中神來一筆佔我便宜,說「退款金額高於您親自計算的金額」(請見截圖),2次傷害我!如我沒發現及精算可能已經被大賣家剝皮再剝皮了吧⋯⋯
Sis & Kid真的是我見過最沒誠意、最不尊重消費者的賣家!
***以上是我真真實實絕無虛假的網購經驗,奉勸同樣喜愛韓貨的美女們~Sis & Kid現在已經都是自己的官網系統作業囉,如要購買商品請務必做好商品介紹(金額)的備份,以免遇斷貨退款時,商品頁純屬巧合下架、官網純屬巧合當機、系統純屬巧合紀錄不見....等巧合,而被買高退低!





