在網路看到"正統公司貨" 又送兩瓶小的.
覺得價格划算便買了.
商品也很快就送過來了.
上上周家母很緊張的跑來說:我這次買的全能乳液味道及感覺跟之前用的完全不一樣耶!而且產品標籤也不同,我打去客服問,他們說並沒有在網路上賣全能乳液阿!!
我心裡想.怎麼可能會騙人.甚至賣假貨?
而且你都開了還用了..又過鑑賞期了..我要怎麼退阿??
隔天一早馬上打給SISLEY台灣分公司客服中心.
不打還好,一打我心都涼了...
客服小姐很明確的告訴我:
1:SISLEY台灣分公司並沒有在網路上販賣任何商品,若有問題請找原賣家或商店
2.他們的外包裝標籤,並沒有更改過.主要成分會標明:人蔘,迷迭香...等等
上圖這是SISLEY專櫃的標籤
上圖是網路買的
3.瓶身底部SISLEY刻印不同
上圖是專櫃版的,刻印很淺,也比較細緻.
新買的,刻印比較深
4.產品配方及味道並沒有更改過...
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10/25號時賣場的客服中心很認真的打電話過來了,協同廠商告知小弟我.
他們的產品都是經由專櫃取得的.是正常的公司貨.可以跟小弟一起到百貨專櫃驗貨,或者是取得證明等等..
也告知小弟說SISLEY標籤是不一樣的.但同樣是經由專櫃所賣出.
因為家母對於此產品還有餘慮.所以小弟要求退貨.
客服中心強調他們的產品絕對是經由專櫃公司貨所出來.也不希望因為誤會而讓小弟對於網路購物有所餘慮.
也答應讓小弟退貨.
