令人不舒服的凱瑞莎兒消費經驗


昨天原本做的水晶指甲,有一指突然脫落,原本常做的美甲師又排滿了。
想到先前跟朋友到凱瑞莎兒消費過,還辦了張會員卡,儲值了4000元,裡面應該還有1000多元,
所以就打電話去預約。

我做的店是京站店,電話中表示我要卸甲,美甲師表示卸甲會員價是800元,
這個價位我也可以接受,晚上就過去消費。

到現場後,美甲師表示單純卸800元並不划算,
因為現在如果做光療指甲只要800多元,而且卸甲費用就可以優惠成250元,
這樣算下來等於1200左右就可以卸甲加上做光療,等於多400就可以做光療,我就同意了。

殊不知,卸甲到一半的時候,
美甲師說,你這是水晶指甲(我一開始就表示過我要卸水晶),
所以不適用卸甲優惠,所以"卸甲還是維持原價800元"~~
我想說,美甲師都準備好材料了,沒做光療好像很不好意思,所以就同意繼續做光療。

沒想到,結帳的時候,美甲師說你儲存卡片金額只剩下1040元,要再多付900元。
我心想,怎麼可能卸甲800+光療900的話,大概金額應該是1700元,怎麼多了200元?
美甲師解釋說,
"因為儲存卡片裡的金額1040元,消費部分適用會員價8折,剩下款項刷卡部分,就不適用!!!!"

回家看消費明細:

凝膠增厚 960
水晶卸甲 980
銷貨小計 1940

會員折扣 0.8折
卡片可用儲值 1040
卡片可用積點 296 (這不知道幹嘛用)
銷售合計 1940 (說好的八折呢?)
現金支付 900
儲值支付 1040

這到底是怎樣??有沒有打八折阿??
整個消費過程,我只能說,我再也不會去這麼吃人夠夠的店家消費了!!
2012-07-04 9:32 發佈
這種巧立名目不事先告知的方式跟騙子有什麼兩樣
我也有辦這家的會員儲值卡
做了2次水晶指甲..
後來一直沒空去弄..所以跟美甲師要求退費
可是她說不能退..她說是總公司說的
我記得會員儲值卡裡的餘額尚有七仟多元
這是5、6年前的事了...

不知道現在找消保官解決可不可行??
這數字到底??
看得我霧颯颯
如果是我就不想做了耶,感覺好差
好像是先騙近來再敲一筆的感覺
我覺得版主在費用有差異的時候就要問了
回家後對方幾乎都不認帳咧
看到樓主PO的文,讓我回想到多年前在某家美容護膚坊的不愉快經驗....

當時美容師正在幫我燙睫毛,她拿出一罐睫毛生長液問我要不要「試擦」看看,我沒多想便同意了....

燙完睫毛正要離開時(事先已先買課程),她竟然要多算我一罐睫毛生長液的價錢,

我便問她:不是只是試擦嗎??
美容師:喔~~我是拆新的給你用喔~~
我:試擦不是都是用試用品嗎??
美容師:我們沒有在用試用品的喔~~
我:那我下次再付給你

但是之後,我氣得連原本買的課程也不要了,就沒再去了....
想想當年還涉世未深、不懂如何應變
就當作上一堂課,從此以後甚麼美容護膚之類的店家一律視為拒絕往來戶

其實當下我有詢問,可是他說明的也很複雜,當下真的頗難理解的....

另外,昨天下午有接到凱瑞莎兒的客服電話,
他表示她們有看到這篇文章,覺得很抱歉美甲師沒有說明清楚,
他們會員卡只有儲值額度內才有打折,以及價格不應該口頭說明,應拿出價目表等等,
並且希望我之後過去免費卸甲作為補償...
gottaa wrote:
其實當下我有詢問,可...(恕刪)


原來凱瑞莎爾的人會看01哦??
早知道該上來po我的不愉快經驗..
到底會不會全額退儲值卡費給我啦??
再沒回應..那我要找消保官解決...
看來有不少人都有不好的經驗.
前陣子聽朋友說什麼幾年前做個光療莫明的一直被找明目一直加錢,全部做完出來要4~5千大洋,聽了快昏了.
後來最近在五分埔附近有一家還不錯,店不大,但美甲師畫工不錯也都會事先說明清楚,做好才一千多而已.
好壞美甲店真是差很多.
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