請問購物快遞, 交付商品損壞的責任問題?

ceifro
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樓主

2009-03-11 21:50

因為我買了一個東西, 然後透過快遞送過來...因為快遞沒通知我哪時候送到, 所以送過來
的時候是別人幫我簽收, 結果我當天拆開來看的時候, 東西是壞的...馬上把照片跟狀況反
應給賣家, 賣家說是我的責任, 我沒有先驗貨再簽收! 請問這樣對嗎? 這樣是買方的責任嗎??
有沒有法律可以參考?? 我要跟賣家據以力爭! 感謝大家提供意見~

2009-03-11 21:50 發佈

文章關鍵字購物快遞商品責任問題

米契

米契
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2樓

2009-03-11 21:52

你當下應該要先聯絡貨運公司先！

不過不知道你這件問題已經過了多久了怕貨運公司不認帳...

ceifro

ceifro
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樓主

2009-03-11 22:07

米契 wrote:
你當下應該要先聯絡貨...(恕刪)

當天就反應給賣家, 請他跟快遞公司連絡反應!! 而且他說有木箱包裝...我收到的時候根本就沒有木箱!
我反應給賣家的時間大概是簽收後2小時內.

zone0317

zone0317
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4樓

2009-03-11 22:57

ceifro wrote:
因為我買了一個東西,...(恕刪)

不可能先驗貨在簽收的

快遞只負責把物品如同他們收到時的狀態送到顧客手上

在簽收之前不可能讓你拆開包裝的

網路上有7天可以退不是?

ceifro

ceifro
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樓主

2009-03-11 23:33

zone0317 wrote:
不可能先驗貨在簽收的...(恕刪)

賣家在跟我灰.....說早跟我說要驗貨! 我也記得快遞是不管內容物的.
就算內容物有問題也應該是快遞跟賣家要去處理, 怎麼會說是買家的責任?
我就是不懂在這裡!!

葉小釵

葉小釵
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6樓

2009-03-11 23:48

我每次收到的東西也是不給我先看
要我先簽收
然後貨運的就跑了

Chinor

Chinor
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7樓

2009-03-12 0:06

冤有頭債有主，總該先分清楚對象...

幫你簽收的人需要來證實當時收到的情況是怎樣？有沒有木箱、有沒有破損之類？

如果沒木箱、也沒破損，那就要求退回賣家，請賣家和快遞處理賠償事宜。

如果有木箱，請質疑簽收人為什麼要拆你的包裹...

以及確認一下，當初購買時，買家那邊有沒有什麼但書？

如果沒有，責任歸屬買家的話，請提出求償吧。