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我該怎麼做《關於網路購物》

dimple172
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樓主

2009-01-28 14:59

事情是這樣

除夕當天在某家購物網站上購買了一支新手機 samsung i908 16G

想說慰勞自己一年來辛苦的工作

初一當天新手機就送來

一直到初二拿出來把玩時

發現他送來的竟然是8G的版本

誇張的是手機原廠的外包裝是16G版本的盒子

初二當天我就馬上MAIL他們客服去反應

無奈他們好像休年假

要到2/2星期一才上班

也就是退貨或換貨都要等到他們上班

問題來了

到2/2星期一就過的7天鑑賞期

我擔心他們會給我蒙混過去

我該怎麼做啊？

2009-01-28 14:59 發佈

文章關鍵字關於網路購物

aipub

aipub
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68分

2樓

2009-01-28 15:23

如果是A購或P購應該都很好處理..
小弟也曾在P購買了一台讀卡機,寄來後發現顏色不對,但那幾天人不在家,等回來發現時己經超過七天..
而且外包裝盒也己被家人丟掉,但跟客服解說之還是有退錢(因為要的顏射己經沒貨了)..

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peter519

peter519
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35分

3樓

2009-01-28 15:53

小弟認為網站上所標示商品的內容規格,
應該要與實物相符,
否則就涉廣告不實之嫌,
因為錯誤廣告讓消費者做出錯誤的消費判斷,
公平交易法好像有規定可以退還價金(也請懂法律鄉民來做深入解釋),

網站說有16G,實際卻是8G,
樓主的情況應屬於"給付不實" ,
請樓主保留訂購單據,商品
以作為申訴的憑據,

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