1/21下午因為家裡欲想添購電冰箱便與家母特意到東興路上的家樂福,看完後便順道逛到了賣一袋一袋落地開放式有賣開心果等的散裝年貨的地方,因在商品的附近並沒看到禁止試吃或是無提供試吃等字樣,心想應該與迪化街販賣模式一樣都可試吃,於是隨手就拿起一顆豌豆試吃了,接著又拿起了旁邊一顆開心果,殼都還沒剝開,就聽到遠方一位服務小姐跟另一位服務小姐大喊說那不是不能試吃嗎?這時本來我和家母都在考慮是否要採買,可是我們離開了,原因是在我們還在考慮時,遠方的那位服務小姐一再地大喊著跟另一位服務小姐說:不是不能試吃嗎?可是那位小姐吃了。
這種好似被當賊一樣被對待的態度已令我非常不開心了.更沒想到在我們離開賣場已過一兩分鐘,那位服務小姐依舊扯著嗓門在賣場重複訴說著我試吃一事,更誇張的是, 我們都遠離賣場約有2,30公尺了,那位服務小姐甚至還追出賣場走到大通路上,用更大的聲音咆嘯著,冷言冷語的態度酸說:既然這麼愛吃,那就買一些嘛! (第一次遇到客服人員竟然向客人咆嘯實在令我太吃驚了)
22日上午我已在家樂福網站上的服務中心投訴,並告知需要在每樣開放性年貨食品上放上"禁止試吃"或是"無提供試吃"等告示牌的建議,以避免有人像我一樣誤食,不過直到晚上都未收到任何處理結果的消息,想必是石沉大海了
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不好意思!小弟文筆不好,上面是我家女王1/21的經歷,我跟她求證過了:
1.她想說看到豌豆,開心果跟魷魚絲放在一起,而魷魚絲是可以試吃的(是放在小盒子裡面), ,她以為那兩樣也是可以試吃.
2.身邊沒有任何一個人包括服務人員.服務人員都離她很遠她跟服務人員完全沒講到話.(想說一個無心試吃的動作,發現到不能試吃,想說 趕快離開便會沒事了.)服務人員在那邊講,她一句話都沒回,只想趕快走.
3.我想表達的是東西不能試吃,客人一個無心的動作,服務人員看到,有必要這樣的說話口氣嗎?難道不能委婉一點.
4.若密封食品她不會要求試吃的,因為她知道那是新鮮的,會試吃是因為東西被放於開放空間, 怎知東西是否有軟掉或潮濕掉,還有若不加上禁吃的告示牌,想必也有人會在不知情的狀況下試吃,他們應該被一些婆婆媽媽們試吃到很火大才會有如此反應吧.現在許多產品都有防呆設計,想說立個明顯的告示有那麼難嗎?
不好意思,我不是從事這各行業的,家樂福我也是常常去,只是女王碰到這種事,我是覺得還滿離譜的,已上純粹是小弟個人一些想法而已.
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