[感想] 跑外務的人真的好辛苦..

小弟最近接了一份工作,是幫某 A 信用卡跑活動..
內容很簡單,
就是將活動資料送到店家,饋贈禮物並說明活動,也可以加送一些掛牌、筆座之類的東西,
而簽收的單據也只是很單純的設計,沒有什麼合約或是文字陷阱,店家只需蓋上店章即可,
感覺有點像小學時發給小朋友的家長回條 (好爛的比喻.. |||)


不過.. 店家百百款啊.. (遠目)
看到了很多眾生相,也遇到了許多以前沒想過的事情 (再遠目)

有的店家會噓寒問暖,而有些則驅之唯恐不及,
以為我這個小小臨時工會對他們產生什麼恐怖的影響.. (汗)

今天跑和平東西路,跑到某書店,賣的是一些較冷門的書籍,
店員正在吃晚餐,沒錯,是雞腿便當.. 非常清楚明瞭,我邊說他邊吃.. Orz

沒有聽我說完,就以 % 數太高拒收該 A 卡 (但是刷卡機可以刷喔.. 囧) 為由拒收贈品,
以為收了就一定要讓消費者使用該卡,還在那裡跟我大小聲.. (哭)

但是.. 問題出現了,刷卡機可以刷該卡,為什麼可以拒收呢?
刷卡機的合約是簽假的嗎,不會有違約之嫌嗎 @@?

又,該卡核卡嚴,消費者本來就不多,使用該卡的消費筆數當然不會太高,
而書籍費用也不是大金額,即使抽成數高了一點,差額應該也不會太大,
但該店卻認為刷該卡會造成該店的損失.. 這是為什麼?

請注意.. 是冷門書籍喔 Orz

小弟只是工讀生,對刷卡業務並不是非常了解,還請了解的朋友解惑,
如有失言也還請多多包涵、指教



嗯,所以結論是..
跑外務真的好辛苦,漸漸可以體會外務員工作時的心情了
(謎之聲: 總覺得上下文沒有什麼關聯耶 =_=||)
2005-07-14 23:28 發佈
文章關鍵字 感想 外務
以目前在跑業務的感想來說

您遇到的情況是正常的
首先
店員他認為你是推銷打擾到他
所以會找一切藉口拒絕
(人心常態)
所以不要把他說的理由想的太嚴重
反正只是找理由拒絕罷了
(或許他心情不好)

至於刷卡業務...我不是銀行體系的
比較不清楚
不過
這些都是推銷常態啦...常會遇到的
換角度想
他只是拒絕商品
和你的人品無關
心情會自然輕鬆
往下一站前進...
小弟目前是在一家美商家電做客服!!
工作就是登記維修的電話,還有幫客人查詢維修進度等....
這10天的感想是
"一樣米養百樣人"
三不五時就會出現"澳洲來的客人"
不然就是在電話裡一直罵髒話的老師跟醫生....(這些人真的是老師跟醫生嗎?)
哀~
我也漸漸了解客服人員工作的心情了.....
常常被客人罵,但這不是我的錯啊!
一直罵我也不會解決問題....
(這幾天下來已經變成木耳了...被客人罵到沒感覺了!)
One Dream - One Heart - One Vision::This is Sony Ericsson::
哈..

木耳.. 真是神來一筆啊,不加分我會過意不去
http://about.me/cornguo
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