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很認真的客服,糾感心a咖逼

01這陣子為了廠商及消費者間搞的大家火氣很大,
什麼雞皮舞啦、對攝影人的事件....等。

前天就發生在我身上的一件事,
廠商就處理的很好,分享給大家~

廠商多學著點,生意才會長長久久不是嗎?
有圖有真相!

出現在在家中的紙箱,由綠衣天使送到的。
很認真的客服,糾感心a咖逼

原來,我3天前打了箱子貼紙上那家公司一通080的電話後,
這箱子就到我家了。
很認真的客服,糾感心a咖逼

打開箱子,咦~怎麼塞滿了原味咖啡呀?<跟想像數量上不同>
很認真的客服,糾感心a咖逼

出現了三盒各20杯裝的原味咖啡。
很認真的客服,糾感心a咖逼

箱中還附了回郵的托運單,連回郵寄件人<我>都寫好了。
很認真的客服,糾感心a咖逼

還附上80元的郵票。
很認真的客服,糾感心a咖逼

我只好請出事件的事主→在中和大潤發買的袋裝42杯原味咖啡<只剩40杯了>
很認真的客服,糾感心a咖逼

不能免俗的疊疊樂!<看圖重點是,42杯→20杯→20杯→20杯>等下再來說原委。
很認真的客服,糾感心a咖逼

圖看完了,事件說明如下:
我常買3合1咖啡來喝<人懶,水一沖就好了>
這回在中和大潤發買了一袋42杯裝的雀巢咖啡,
第一杯一沖熱水....怎濃的化不開丫?<要即溶才對>
拿了湯匙一直攪,硬塊還是頑強抵抗不化?
沒懷疑太多,一樣喝下帶有微軟的咖啡。
第2天,第2包還是一樣....
難不成我用的熱水不夠熱?
打了包裝上的080電話,轉到一位員工手上....
說明了原因,她也細心聽完抱怨,
還確認了生產日期、有無受潮等細節.....
這位員工當下要了我的地址要補寄產品給我,
還說會附回郵請我回寄購買的產品,
公司會請技術部門查清原因並在10天內回覆...

看倌哪!
2天就收到寄來的包裹,內裝60杯裝...
賺了18包>連郵票及託運單都寫的好好的>
這樣的處理方式,
我想,我提著要寄回的包裹走到郵局時~
心情一定是愉悅的.....
這些天,氣溫低到10多度
喝起最普通的3合1咖啡~也有加溫的效果吧!



2008-11-20 14:50 發佈
恩 我不喝咖啡
但我也曾經買摩斯漢堡要買海鮮濃湯時候卻給我玉米濃湯
我取貨時候因為聞到濃濃玉米味還特別確認是否是海鮮濃湯
小姐和我確認無誤,但是我坐公車離開該店回家想要享用時候
卻發現是玉米濃湯
所以我打了發票上的電話想要客訴,卻沒人有接聽

於是我只好上官網以文字發洩我的怒氣

沒想到有人回覆我還和我要地址,以掛號寄送兩張漢堡兩杯飲料的兌換券給我QQ
我是個賣獎盃的小妹!
原來鄉民都吃這套啊....
偷料偷品管,出了事再用80元把你的健康買單?
很划算對吧....
免責聲明: 以上言論為玩笑話,本文所載資料僅供參考,並不構成投資建議,亦不代表本人真實意圖,本人對該資料或使用該資料所導致的結果概不承擔任何責任。
先不用去跟國外的客服比,
單就台灣幾大品牌,售後服務這幾年的確有進步.
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湯瑪仕 wrote:
01這陣子為了廠商及...
第一杯一沖熱水....怎濃的化不開丫?<要即溶才對>
拿了湯匙一直攪,硬塊還是頑強抵抗不化?
沒懷疑太多,一樣喝下帶有微軟害羞的咖啡。
第2天,第2包還是一樣....
難不成我用的熱水不夠熱?
(恕刪)


可是這不是含三聚氰胺的特性嗎?
熱水化不開,要用酒精才會融化...
是我記錯了嗎?
妹婿律師不好好當搞法拍搞到收押,被爸媽溺愛的舍妹因此拿掉小孩要回家住...,老爸老媽都是你們太溺愛她,才會讓你兒子一家子討厭你女兒回家住!!
我比較想知道為蝦米會濃得化不開

機器有放感情下去做嗎

好奇中~
不要問~~很可怕!
個人覺得不是這間廠商比較懂得處理問題
因為你遇到的事情很大條,而且擺明了是產品嚴重瑕疵
廠商當然要盡力安撫你的情緒..
而廠商及消費者間搞到難看
大部分都是認知或要求太超過導致
舉個最近很紅的"飛行帽事件"來說
一開始網友的發文是將飛行帽拿來當安全帽的立場來要求廠商說明
而廠商認為這是一頂飛行傘專用帽,而且也有明顯的標明,所以並無不妥
而雙方就在這種認知上的不同導致後面的結果
摟主應該是理性的消費者
換是偏激派的
我想這可能就會要求廠商賠償一筆金額才能解決
要是要求的金額或是條件超過廠商所認同的
我想上報或法院是免不了的
大部分在看待廠商及消費者的糾紛時,我都會加入"人性"來探討
有時加入"人性"來看事件後,還會發現其中另有奧妙
我想問一下這家公司製造產地還是英文黑龍江

還是沒人知道在哪的雙城嗎
說到這個...

印象中去年買的美祿 用"冷水"沖泡 上面常常有一些化不開的顆粒。

自從三聚氰胺事件爆發之後,這幾次買的美祿都不會有這種情形。

有誰能跟我解釋一下嗎..........
那我也要推薦一家,
花蓮的曾記麻糬,
週日下午在他們店裡親自寫好訂購單訂購麻糬,現包的那種,
隔兩天吧!我也忘了,黑貓把我們訂的商品送到公司,(公司在林口)
大家開心的吃下,才發現其中一盒的其中兩顆紅豆口味的酸掉了!!
那是夏天,黑貓也是用低溫車運送,
所以我當下打了電話給曾記,
他們並沒要我把酸掉的寄回去,
而是又補寄了一盒還是兩盒給我吧!(時間太久,我忘記了)
從那次之後,每次去花蓮我都一定會想辦法去光顧曾記!!
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