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[牢騷] 遇到這樣的服務品質該不該繼續購物?

昨天 (04/29) 到一家知名賣場 (良X電子) 購買液晶螢幕與印表機替換的墨水..

==== Start of 題外話 ====

沒想到一般的液晶螢幕已經掉到萬元以下了..
而以往的亮點保固似乎越來越差,越來越少 @@||

服務與價格真的成正比嗎 Orz

==== End of 題外話 ====


完成購物結帳時,因會員卡留在車上沒帶出來,
而螢幕因為是特價品,不進行折扣,但墨水還是可以折扣的

當詢問是否能夠報以會員資訊,進行會員價消費時,
櫃檯小姐擺一張我欠他好幾千萬的表情,冷冷地,大聲如廣播似地說:
"不行! 你沒帶會員卡就是不能用會員價消費!!! "

... (好兇喔,哭哭)


我到黃色屋去消費,沒帶會員卡只要報上登記姓名、電話就可以有會員價
(但印象中是不能累計回饋點數)

而到 生活X場 買小禮物,沒帶會員卡也只要報上身份證號就可以打折消費,
上網查詢還可以查到自己買了些什麼,原價是多少,折扣了多少.. balabalah..


今天到 良X電子 購物,不讓我這樣做也罷.. 還大聲的公告沒帶卡就是沒權利..

諷刺的是,我今年才花了錢換了新會員卡.. 好樣的

就算只差幾十元,但這樣的服務品質讓我感到心寒..

花錢的人還被店員大聲責備.. 是不是要買一箱墨水才能夠通融呢.. = =?


最後還是忍辱負重(?)地買下去了

如果今天大家遇到這樣的狀況,會怎麼處理呢?


難道沒帶卡的會員就是活該就沒權利嗎..

2005-04-30 13:30 發佈
文章關鍵字 牢騷 服務品質
要是我遇到此情況
如果價錢沒差太多
下次我是不會去
國內賣場的服務品質似乎還有大量提升的空間.
碰到這種情形,我想以後我會儘量不去這家店,
或者以eamil向店家抱怨.
個人認為,即使沒帶卡不能優待,但店員可以委婉說明,
是公司的規定,而不必”斥責”顧客吧!
畢竟顧客才是他們的衣食父母呀!

像我現在去Blockbuster租片,也不用帶卡,
只要報上姓名,電話就可以了.

另外一提,昨天路過公館水果店,
進去參觀又問了很多AirPort Express的問題,
雖說問題很幼稚,
但裡面一位店員(老闆?)都很有耐心,
詳細解說,我想以後如果要吃蘋果,
一定優先去那家店,即使比網拍貴一些也無妨.
桌子給他拍下去...
結帳桌的東西全部給他丟...丟...丟...

然後...跟他說...阿無你是貝安諾...
我要是你
我會去拿更多東西來結帳
然後他如果還是堅持無卡不打折
我會故意說...這麼不能通融啊?虧我才剛花錢換新卡...不買了
然後東西留給他收~人直接走掉...
啊.. 好棒的招式啊.. (筆記)

下次再遇到這種狀況可以來試試看..
http://about.me/cornguo
除了拿很多東西之外,記得要拿高單價的.....
越貴越好 =_=

Martix wrote:
除了拿很多東西之外,記得要拿高單價的.....
越貴越好 =_=


如果經理剛好在旁邊 跳出來說
小姐搞錯了 可以報你的資料來使用
那怎麼辦

把高單價的物品買下來嗎??
https://medium.com/@ln1202
如果櫃檯小姐語氣客氣一點的話,那我可能就回去拿會員卡之後再來買(若是會員卡放在家,而且來回的車錢超過折扣的額度那就算了),如果遇到這種語氣...哈,不能喔?那我不買了(然後就走掉)。畢竟有時候花多一點點錢換來比較好的購物品質還是值得的~

這一點連順X都做的比較好,沒帶卡的話報個身分證字號意思也一樣~
不獸控制的人生
如果是我的話~~遇到這種態度的sales,我絕對是當場掉頭就走

而且下次再也不會到這家店消費
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