蝦皮 "純買家帳號" 什麼原因會被凍結停權 ??

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樓主

2026-07-26 13:35

目前是 VIP 會員，
7/25 會員日要結帳才發現被停權不能結帳，
原因已經留言問白金蝦客服，
目前顯示處理中，
不知道星期一會不會有回覆，

但我只是單純買家，沒有在蝦皮賣東西，
買東西也沒有逾時不取件過，
更沒幫任何賣家刷過評價，
不懂是什麼原因會被停權，
除非留評價都複製貼上也不行.........

有問線上客服為什麼被停權，
線上客服說是系統自動判定，
原因還要去查，也不知道最後會不會告訴我原因.......

2026-07-26 13:35 發佈

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樓主

2026-07-27 17:08

我 7/25 直接依照提示貼上 "我已知悉服務條款且後續會修正此行為" 認錯，
今天帳戶解凍了，但我還是不知道違反了那個條款，
所以那天有可能又被凍結，然後因為是再犯，就不能解凍了........

選舉

這滿中國的

2026-07-27 22:40

皮卡思樂冰

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3樓

2026-07-27 21:45

垃圾不分顏色 wrote:
我 7/25 直接依照提示貼上 "我已知悉服務條款且後續會修正此行為" 認錯，
今天帳戶解凍了，但我還是不知道違反了那個條款

這樣我是覺得美其名是VIP，受到的待遇一點都不VIP。

連有沒有違規都不確定，這樣是要認什麼錯呢？
如果是系統誤判，也是被冤枉的使用者要認錯，不是蝦皮該認錯嗎？

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樓主

2026-07-28 8:30

皮卡思樂冰 wrote:
連有沒有違規都不確定，這樣是要認什麼錯呢？

沒辦法，貪圖他的免運+優惠，
收入增加不了，只好多省一點囉!!

katsumi

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5樓

2026-07-28 16:45

垃圾不分顏色 wrote:
收入增加不了，只好多省一點囉!!

然後多買了一堆以為需要實際不要的東西，
結果收入變更少？ ^++^

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樓主

2026-07-28 20:32

katsumi wrote:
然後多買了一堆以為需要實際不要的東西，
結果收入變更少？

這倒不會，我還蠻理性的，在上面買的都是生活日用品，
譬如衛生紙、口罩、奶粉、洗衣精、洗碗精、食用油、醬油、調味料.......，
或者幫長輩買的營養品........
這些東西用蝦皮會員日的八折券買，比大賣場便宜多了.......

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7樓

2026-07-28 21:17

垃圾不分顏色 wrote:
"我已知悉服務條款且後續會修正此行為"

退貨？常退貨造成被停權凍結帳號？

垃圾不分顏色樓主

在蝦皮買了幾年，只退貨過一次

2026-07-29 8:10

cjx0726

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8樓

2026-07-29 7:43

提供幾個選項
1.用了模擬器
2.手機上存在可用於蝦皮APP的輔助程式被判定外掛,比如連點
3.IP重複,比如同一個WIFI存在多組帳號,帳號不只認手機機碼還認IP
4.導外link
5.更多詭異理由
反正自從 AI 判定後多了很多離奇理由

評價複製貼上只會扣回蝦幣不會停權
退貨那個我就不知道了

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樓主

2026-07-29 8:12

cjx0726 wrote:
.IP重複,比如同一個WIFI存在多組帳號,帳號不只認手機機碼還認IP

我們全家都有蝦皮帳號，對外的 IP 應該都是一樣的，
這樣也會被判違規嗎？

我覺得不至於吧，大家家裡的網路對外應該都只有一個 IP 吧？

cjx0726

會喔,同IP同時多帳號上線,已聽過多個例子被鎖,然後判定機制就很AI,別問為什麼

2026-07-29 9:02

cjx0726

然後上次我還在某分潤直播間,當場目擊,手機被鎖定不能登帳號這種離奇現象,反正AI的奇怪現象別太意外

2026-07-29 9:58