前幾天買午餐時遇到一件讓我一直記到現在的事。
有位客人結帳時,無法用電子支付,店員跟他說不能使用某種綁定方式(好像是不能刷綁國泰的LINE Pay)。他手上已經拿了茶葉蛋,看起來身上也沒有現金,站在櫃檯前有點不知所措,不停確認手機和錢包,感覺非常尷尬又無助。
其實當下我腦中有閃過一個念頭:要不要過去幫他付掉之後再請他轉帳給我就好。金額也不大,感覺應該能解決眼前的困境。但因為那天趕著回公司,最後還是沒有開口幫忙就直接離開了。事後一直忍不住在想他後來到底有沒有順利解決?
另外讓我印象很深的是店員的態度。店員對他說:「你拿出來的茶葉蛋我們也不能放回去啊,你身上沒有錢嗎?」
我知道店員講的是事實,茶葉蛋確實不能再放回去販售,但那個語氣聽起來真的不太舒服。對方明顯已經很慌張了,再被這樣問,感覺只會更難堪。
不知道大家如果遇到這種情況,會願意主動幫陌生人解圍嗎?還是會因為擔心後續金錢糾紛之類的問題選擇當作沒看到?
內文搜尋




























































































