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7-11內蠻橫的母子

就在剛剛,PM 10:20
在泰山公有市場旁的7-11內
有一對母子,在店內就直接對可憐的店員妹妹「客訴」
因為有某樣活動可以兌換贈品,雖然這個活動還在期間內
但是贈品已經兌換完畢
店員也解釋說,贈品兌換完為止
活動相關細節均有在dm說明

但是媽媽似乎不滿意,在店裡盡情的對店員疲勞轟炸
說「你們這樣根本就是欺騙消費者」
「你們兌換完了應該要把布條拉下來」
「要貼個說明贈品已經兌換完畢」

雖然7-11作法有可能會有所不足
店員也不過是按照規章辦事
即使店員真的有錯
媽媽就在店裡直接高調指正店員的錯誤,以及活動的不完備
真的有必要嘛?

更可怕的是....
like mater like son
一個才國小的小孩
就學著大人的口吻跟著媽媽在旁邊喊
「你們應該要貼個公告說換還了阿...」等等之類的
人家店員也不過領多少薪水
雖然店員也沒多那個小孩幾歲,但也畢竟是大姊姊的程度
小孩子卻對店員指責的口吻不斷,這樣的小孩會有未來嗎?

有時候大人的一言一行
小孩子都學在眼裡
別以為自己的小孩子有多聰明
真的能分辨是非的小孩都是天才
可惜這種小孩不多,也絕對不是你家的那個
教育~~絕對是隨時隨地

很想知道那個小孩以後以同樣的口吻嗆他媽媽是什麼樣子?
2008-08-01 22:49 發佈
文章關鍵字 母子 11
只想對那個媽媽說:有那麼嚴重嗎?
對那個小孩說: 你哪根蔥阿
對店員說: 辛苦你了, 別放在心上!加油!
tom_kaku33 wrote:
like mater like son...(恕刪)


like father like son....
以前在7-11當店員的時候,這種客人還真是碰不少
真的 有其父必有其子...
有些客人真的超盧...小朋友一起盧

有時候贈品換完..
也是有替代方案的..

有經驗的職員會請他留聯絡方法
去別的門市調撥

如果是限量的贈品類
EX 廠商特別製作的...就比較難了

商品類的換閱的就簡單多了
多簡單...?
拿一樣單價的..刷給客人好了
雖然會折損一點點毛利
不過...沒人想給客人打0800..

不過..不過....重點在

店員的"起錨子"

話說現在遠見又在評分了 爐的客人
就算奧 也不要讓她在門市亂...
很傷商店形象的
媽媽怎麼教小孩是另一回事,7-11有錯在先

難道要教小孩吃虧悶不坑氣嗎?

對長輩有禮貌、據理力爭、得理饒人,是三回事,要運用在不同的人事物


看太多了,謙遜有禮的人通常被欺負的最慘


雖然我不蒐集點數,但是店員常常忘記拿給我
沒辦法阿

因為會吵的小孩才有糖果吃嘛
tom_kaku33 wrote:
就在剛剛,PM 10...(恕刪)

這種客人~之前在全家上班看太多了
都是一堆愛貪小便宜的三姑六婆
這間換不到..不會去別間喔...

我們早班比較猛..用手指指著我們胸上的名牌
對客人說..不爽?客訴我阿...

要我們有日商的服務水準...但客人卻沒有日本人該有的水準禮貌
很難說服要我們服務你們要很好...畢竟薪水不高,不必作太好
林鳳營如果是人名 又是正妹 她的奶 我一定照三餐喝
在便利商店、速食店工作的人加油了
錢少事多、還要第一線面對一堆無理的客人
家長大概小時家教就不好

小孩子有樣學樣,當然也好不到那裡去
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