我從淘寶購買了含運438元的顯卡支架 到台灣出關後收到訊息說貨物異常 要我聯繫客服 我聯絡後 客服說不清楚 他會盡快處理 就這樣 等到隔天大約中午 我再次主動詢問 才跟我說是稅金部分沒有先繳 OK 我詢問是多少 又開始卡殼了 最後客服人員才告訴我 30-60台幣 隔天又收到訊息說 台灣派送公司這聯繫不到我 但已有在跟進進度 請耐心等候 就這樣又隔了一天 最後一次訊息說 因為聯繫三次都沒聯繫到我 所以要再派送的話 要多收150的再次派送費 我直接整個火就上來了 根本沒有未接來電 要是我給的資訊不對 他是怎麼發送簡訊到我的手機 且我在下訂單的時候 有註明 警衛室代收 我也把稅金放在警衛室了 警衛跟我說 沒人送貨來過 也就是說 我根本沒接到電話只有收到簡訊(拜託 誰會一天24小時盯著簡訊且簡訊也沒通知說要送貨只有說聯繫不到的訊息) 也沒有未接來電 就算中華電信出包 一通未接來電漏掉 那照他說的聯繫三次 三通都漏掉? 哪為什麼簡訊我不會漏掉 而且他的送貨員根本來送貨過來我家過 我家警衛也跟我說沒人來送貨所以錢都還在警衛室 要是他有派人送到我家 因為我沒放錢 或是沒人簽收導致派送失敗 造成派送公司損失人力 油錢 這要收再次派送費 還算合理 可是我都註明警衛室代收 也跟客服說明我會放錢在警衛室請警衛代付代收 他卻人都沒來過 只發個簡訊說聯繫不到三次 要多收150 這不是金額問題 是擺明就是要坳 你派送方的義務有盡到嗎 確實聯繫 實際將貨物送達 有問題也不給我台灣派送方的聯繫方式 只叫我聯繫官方客服 我照著聯繫了 可是有用嗎 得到的還是制式回答 要我付錢 真的第一次用官方的集運體驗有夠糟 以後都不選了 爛透了
8/22進度
最後貨物直到今天仍未送達 且在8/20當天直接變更貨物狀態為已完成請評價 東西沒送到 沒簽收淘寶竟然私自變更為已完成交易 我已致電銀行 並提供完整段話紀錄和截圖 銀行說會協助我 提交爭議款項 現在淘寶客服禁我言不讓我跟賣家聯繫並使用拖延戰術一直說要核實然後拖過退貨退款時間 接下來不送貨 反應客服 現在都不願正面回應 一直使用罐頭訊息 已派專員核實 請耐心等候 不管你問啥 都是這一句
上網查 不只我一個受害者 也有其他人就這樣被淘寶惡意拖延最後不了了之 錢付了貨還是永遠收不到 反應客服 裝死處理 吃定你是台灣人 拿他沒皮條
