訂了一雙拖鞋,賣家告知沒貨... 今天手癢野小,看到賣家訊息,就去點選 取消訂單 ..
取消的選項找了一個最合理的
其他 / 買家改變心意 的標籤,
心正想著要keyIn的內容,卻發現頁面直接轉跳訂單不成立!
不成立原因:改變心意(例如:不想買了,發現更便宜的價格)
頓時

不對阿! 為什麼沒有其他原由可以填寫!毅然決然的找客服討個說法...
話說過了機器人這一關,來到了真人客服,詳述了情形...
野小

:取消訂單的理由是"賣家沒貨",怎變成我"變更心意"

略
.
.
客服

:請問此筆訂單取消訂購是否由您提出申請的呢
野小

:賣家要求,賣家沒有貨,請我直接取消
客服

:因這邊查詢是由您申請取消訂購,在申請取消訂購時您確實是勾選到:改變主意的選項
野小

:還有"其他"
客服

:也跟您說明,目前買家取消訂購並未有相關影響,還請您放心
野小

:但沒辦法輸入其他原因
客服

:目前僅能勾選無法補充的
客服

:但您申請取消訂單,對於買家來講不會有任何影響,還請放心
野小

:所以這筆取消是因為買家改變心意?
客服

:是的,查詢申請勾選【其他/改變主意】
野小

:那下次同樣情形是否讓訂單由系統判定比較合理
客服

:若未來有賣家請您取消訂購,您可以斟酌不申請
客服

:後續賣家未出貨即會自動更新訂單不成立
故事講到這邊,貼心的提醒一下,千萬別傻傻地去按取消,
未來訂單還是讓系統判定...比較不會留下疤痕想著不甘心的被標籤擺了一道,突然客服親切問了一句
客服

:真的很抱歉造成您的困擾,也非常謝謝您的諒解,目前是否有其他事項可以幫您確認呢(可愛符)
還想著扳回一城的野小,帶著一顆也許會有好運的心問:
野小

:能幫我修改註解嗎?
客服

:很抱歉,系統紀錄無法修改
於是野小就開始野小嘞..

會不會被鎖帳號

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