• 2

「新竹物流」是系統設計有問題?還是習慣說謊?

不論那一個購物平台,只要是透過新竹物流配送的,幾乎都不會準時送到。

延遲送到就算了,理由還真蝦。

如果寄到家裡,系統就會紀錄無人在家,沒人接收,重點是,我們是住大樓,一班次的保全人員至少有兩到三個。管理室隨時都會保留一個以上的保全在場。

如果是寄到公司,就會記錄住址為公司行號,本日休假,好像公司行號一年365天,隨時都可以休假。以這次為例,今天是禮拜二,我們六點才下班,結果系統紀錄我們今天休假。


「新竹物流」是系統設計有問題?還是習慣說謊?

人力不足、交通因素、貨物太多⋯不論是自身的因素、或是外在環境的因素,誠實很難嗎?

但是,將責任推卸給客戶的作法,說實在的,還真蝦。

難到他們都沒想過,如果這樣的紀錄,會不會害保全人員被誤解為擅離職守?

或許他們認為購物平台才是他們的客戶,一般消費者沒有選擇的權力,所以根本不在意。
本生物已配置全天候戰鬥系統~ 手機不通、Skype 離線時,請託夢,或留言!
2023-10-17 22:10 發佈
以後不要委託新竹物流送貨就好啦!
他們今天沒送到家,是否明天也來送呢?
持續送到家為止?
還是要求你跑去他們指定的地方領貨?
-----------
貨到付款是個好辦法。
yokohuang

偏偏是買東西的跨境送又該如何這家真是我看到負評最多的一家我都快暈了

2025-09-14 8:30
typetin wrote:
以後不要委託新竹物流...(恕刪)


線上購物沒辦法指定物流,都是平台自己搭配的。

如果是 Pchome 24小時,我一定會按下申訴,至少可以賺 100 購物金。
本生物已配置全天候戰鬥系統~ 手機不通、Skype 離線時,請託夢,或留言!
typetin

你不付款,貨也送不到。該平台是否要考慮換另一物流公司呢?

2023-10-18 9:46
不是只有你遇到我上周也遇到
我是寄到公司,公司24小時都有警衛但新竹貨運顯示(收件地址為公司行號,本日休假。)
超級蝦
隔天撥電話過去客服還說我門公司當下守衛室可能沒人,就感覺問題都是別人我也跟守衛確認過完全沒有送貨的來
yokohuang

我的竟是連電話響都沒響還浪費打電話2次一客服2司機後寫信投訴也沒用

2025-09-14 8:33
黑貓好太多了

黑貓好太多了

黑貓好太多了
c32133 wrote:
不是只有你遇到我上周...(恕刪)


我去年就向 Pchome 申請了好幾次延遲購物金,每次 100,不用客氣。

有一次在管理室,看到其他住戶在指責管理員,為什麼會沒人接收,因為我們大樓白天的管理員不只一個,所以不可能會放空城,我過去問了一下,又是新竹物流。

我覺得他們已經習慣用這種方式應付平台了,根本不管消費者的想法。


本生物已配置全天候戰鬥系統~ 手機不通、Skype 離線時,請託夢,或留言!
LIKE-SEIKO wrote:
黑貓好太多了黑貓好太...(恕刪)


黑貓缺點就是貴。

不過為了給客戶好的體驗,真的也沒得選擇,我們自己就是跟黑貓簽約。

可是當我們變成消費者時,物流公司是購物平台自己選的,消費者只能被迫接受。
本生物已配置全天候戰鬥系統~ 手機不通、Skype 離線時,請託夢,或留言!
typetin

消費者沒收到貨,是要自己跑去指定地點拿貨嗎?

2023-10-18 13:20
Ricado
Ricado 樓主

沒送到就是隔日,或是隔兩日再送。不過您可能畫錯重點,重點是「時效」、「誠實」,而不是最終有沒有送到。

2023-10-18 19:45
應該說公司沒有很嚴格要求司機確實送貨,一來是司機缺人,二來是貨送不完。

網購平台為求盈利一定是找貨運成本最低的方式處理。如果不想遇到這種狀況的話,可能就要避免用宅配方式
新竹貨運和嘉里大榮貨運
我遇過的狀況都是幾乎下午4點過後就不送貨了
有些司機要去收貨或趕在下午6點之前回站
只要是貨運寄送的物品
一定要註明早上送達
至少中午過後一定會送到
因為,沒特別註明送達時段都很容易被司機忽略掉的
/////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
貨送不完是一回事,但是如果睜眼說瞎話,將責任推給消費者,這個就說不過去了。

他們難道不知道這種推卸責任的說詞,可能會害到負責代收的保全或櫃台人員。

我覺得可能是企業文化的問題,不然怎麼可能長期放任這種事情發生。
本生物已配置全天候戰鬥系統~ 手機不通、Skype 離線時,請託夢,或留言!
  • 2
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?