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注意蝦皮賣家的退貨話術

相信大家都遇過賣家出錯貨
請你不要取貨&再次下單
送一些小禮物之類的
我昨天就遇到了
(碼掉部分會認出賣場的對話,因賣家後續有走正規退貨流程)

注意蝦皮賣家的退貨話術

若遇到這情況,請果斷去取貨
然後走官方退貨流程

如果你不取貨
會被記上一筆未取貨紀錄
進而影響之後貨到付款的功能

沒取貨的商品被退回,運費是蝦皮吸收
賣家不用為他的錯誤負半點責任

以下小小退貨教學
❶ 取貨後按退貨

注意蝦皮賣家的退貨話術

➋ 選要退商品+退款 or 僅退款(買家沒收到商品)

注意蝦皮賣家的退貨話術

➌ 照實選擇退貨原因&補上一些詳細資料

注意蝦皮賣家的退貨話術

➍ 選擇物流

注意蝦皮賣家的退貨話術

注意蝦皮賣家的退貨話術

➎ 蝦皮會給你序號,去7-11寄回去就好(免運費)

注意蝦皮賣家的退貨話術

這樣就算退回了
商品狀態會變這樣

注意蝦皮賣家的退貨話術

我是寄出隔天就收到通知說已退款

注意蝦皮賣家的退貨話術

以上提供參考
官方退貨應該比較有保障些
若有爭議,也可以提供對話截圖給客服
希望遇到的買家們不要被話術
結果事後才發現被蝦皮記點~
2023-09-14 14:46 發佈
文章關鍵字 蝦皮 退貨話術
感謝分享~
你不說我都不知道欸,謝謝分享
我之前就傻傻聽賣家的話不取貨
就被記了無言
帥氣凱凱// wrote:
相信大家都遇過賣家出...(恕刪)


我應該會傳訊息問客服!

還沒遇過。
我之前遇過都會配合

畢竟人是互相的
又不是很常買,也不可能經常不取貨
一次不取貨並沒有什麼影響
皮卡思樂冰

看過賣家討論,其實有些賣家會猶豫要不要出貨給有未取貨紀錄的買家,所以有沒有影響,會因賣家而有所不同。不是買家的問題,卻要留下等同不良紀錄的未取貨紀錄,對在乎信用的買家來說,心理上多少也會覺得不舒服。

2023-09-16 15:41
maxboss

蝦皮買家與賣家根本看不到有沒有取貨紀錄,所有人只看得到評價,就算你取貨退貨,賣家一樣給你1星評價,你評價一樣會不好,反而是互相配合,才不會有負評的問題

2023-10-02 15:59
賣家問題,一律退貨解決
反正現在有安心退
商品有問題就按下去
感覺還是要留意一下話術上的問題
感謝分享~
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