• 2

物流送貨的方式真的令人不敢恭維

目前只有使用過兩家的物流,但兩家物流的送貨方式跟態度真的讓人不敢恭維,由於遇到狀況的都是南部某營業所,搞到後面都只能自己去營業所自取,無法自取(因為貨物很大才找物流公司配送)就非常的困擾,剛好最近又又遇到了,之前跟最近遇到的(那隻喵跟Hxx),這兩家做事方式很可愛,明明有在上面備註勾選配送時間以及配送前要先跟收貨人聯繫。
沒錯,他們真的有聯繫喔,但不是客戶指定的日期,通常是隔天或隔好幾天,聯繫的方式是快到你家或者到你家才打電話給你,不然就是,先按電鈴然後打給你,響沒幾下掛掉,沒接到你家的事!然後還跟你講說有按電鈴跟打電話;還遇過就算是已經跟物流人員約定好大概的時間(上午),結果拖到更晚的時間(下午)才出現。
就算指定的日期沒到,跟營業所的人確認何時會再送,還會回你不確定,所以客戶還得要自己觀落陰預測物流公司何時會送貨,若是上班無法收件怎辦?就算請了假,照物流人員的處理方式,還得要猜說今天會不會送,跟他們賭,或者我是閃電俠瞬間移動到家,不然我還真的想不到要怎麼配合物流?
所以指定時間跟提醒備註事項好像根本沒用耶!就算跟客服反應依舊故我,而且跟物流人員反應就跟鬼打牆一樣,客戶指定你的,備註你的,他們做他們的(還被反嗆)。我真心不懂物流公司在網站上面放上客戶指定時間與備註事項的作用是什麼??因為根本沒有用呀!!
感覺因為缺工不好找人,總公司好像也是放任,反正很賺,不缺這單!
好幾次最後乾脆自己選擇去營業所取貨,耗費的時間到底跟蝦皮的店到店自取有什麼差別?這樣這種物流公司的優勢到底在哪?
選擇郵局的快捷還比較有保障,但又會礙於貨物的尺寸有所限制,不然真的很想不再碰這兩家,再度經過最近的經驗,以後在網路上買東西,大尺寸的商品還是要請賣家處理,儘量不要碰這種物流公司或者直接到實體店面買,讓店家送。
目前遇到的是南部的營業所,其他地區不確定是否也是這樣,說不定沒這個問題也說不定。
其實非常了解台灣的物流公司要省人力成本以及缺工不好找人的問題,但也至少基本做到互相吧!備註跟指定事項從來沒在看,趕著處理堆積的貨,也至少要給客戶緩衝時間呀,非常了解物流人員的辛勞,但物流公司要省成本搞得物流人員工作量暴增來不及處理,這不是客戶要承擔的吧,每次都很剛好選在我出去買個東西,然後才忽然出現,也不事先通知,可知道每次為了等物流,從一大早開始等,等到下午以為不會出現了想說外出一下子,然後就給我出現了...真的是X在心裡!
2023-07-23 17:49 發佈
文章關鍵字 物流 方式
看單價

冷氣電視冰箱洗衣機要安裝的 都有先打電話

兩大箱衛生紙跟15kg白米就沒有了
zarchary
zarchary 樓主

單價上萬元,也有一定重量,所以才只好委託物流貨車處理,但是物流跟郵局都一樣,不會在上面寫單價,郵局除非客戶有採保價或保值運送,不然不可能會寫單價,自然無從判斷。

2023-07-23 18:14
zarchary wrote:
目前只有使用過兩家的物流,但兩家物流的送貨方式跟態度真的讓人不敢恭維,由於遇到狀況的都是南部某營業所,搞到後面都只能自己去營業所自取,無法自取(因為貨物很大才找物流公司配送)就非常的困擾,剛好最近又又遇到了,之前跟最近遇到的(那隻喵跟Hxx),這兩家做事方式很可愛,明明有在上面備註勾選配送時間以及配送前要先跟收貨人聯繫。

貨物很大要找 貨運,怎麼會找物流。
不懂嗎?
zarchary
zarchary 樓主

賣家是台灣商家,跨縣市寄送,從賣家的店家找物流收貨送的,不是從大陸過來

2023-07-23 19:15
cougar2015

賣家是台灣商家,,,新做郵購哩。。店家送貨送的最好的是賣辦公椅,電腦椅。許多都免運費,送到家。

2023-07-24 11:45
這可能沒辦法,價格就在那,你要嘛就領要不就退回拉倒
需要這類服務的人就是多,真的不差數十個不爽的客人
像對岸這種工做機乎是工人在做,人家一個推車商舖走過去就是派3、4間
小哥東西收了繼續往下走,也沒時間管你對不對、壞不壞
才不會管你客不客訴,人家下一分鐘還有幾十間要收要送,不會有空理你
當然費用也低到機乎要免費,商品+運費小於1元的優惠時有所見
要不就美洲那種台灣8元就好的平信,基本價120台幣起跳
只能說每個區域都要適應那個生態
除了順豐

老早就沒接過物流的電話了

如果你要指定時間

建議你還是乖乖用店到店吧

現在就是做工最大的時代

司機到處都缺

所以自己鼻子摸摸繞彎走吧
沒競爭就是這樣
服務無法提升起來
有人願意運送就偷笑了
沒接到在直接撥打回去即可

運輸是最辛苦 將心比心 工作時數超時超辛苦

路上遇到也請多禮讓 多禮遇!

沒有他們奔波 我可是沒東西好用哩!

我最愛得送貨員!

謝謝你們喔!讓我有好日子過喔!!
zarchary wrote:
目前只有使用過兩家的...(恕刪)

前兩個月吧

黑貓宅配到了門口
打了電話,響了半聲掛掉
直接騎車走
前後不到一分鐘
每個人都想貨物準時到

所以有沒有花得起 "專車專人準點送達的運費" ???
打了許多文字
排版偏擠了些
發問通運公司部門貨流會有改善嗎?
提早預留時間配合比較好
新北市三重區有4條捷運線,蘆洲線已通車~機場線~新莊線已通車~環狀線CP值最高,謝謝.
  • 2
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?