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請問Costco有無客服信箱?

如題~

我不需要客服電話,只需要郵件信箱.

因為我發現好市多對於客戶服務方面實在讓我很灰心,想寫個mail好好"抒發"一下. 謝謝!
2008-07-02 16:06 發佈
文章關鍵字 Costco 客服信箱
個人好奇心驅使.....
想知道你為什麼想找客服??
事件?原因?

我也只是個會員
01管理員像月亮....初一/十五不一樣
出口有實體信箱
MAIL就不知道了
事情是這樣的

剛去買東西的時候,順便去問問上次打電話問的問題,因為我又想到相關其他的問題.

結完帳後就跑去櫃檯,我就把我上次在電話中問的問題再問一遍,櫃檯的服務人員跟我講了一堆後結論是說"這樣不行喔,不過你這個特殊情況,我不能決定,所以我要請示一下主管".


結果,我還在跟這個服務人員講話喔,我話講到一半咧,他居然看著排我後面的人說"請問有什麼事情我能為你服務的嗎?"蝦米啊~我還在跟他陳述事情經過咧,他連理都不想理(我想他應該當我是奧客,來亂的)


好哇~去請示主管啊,我看到他走去旁邊問主管,那位主管站在原地搖搖頭,那位服務人員又走回來笑笑的說"喔!不行喔!我主管說這樣不能咧"


這這這~我都還沒來的及講下句話,他又看著後面的人說"請問有什麼事情嗎?"(真的當我來亂的樣子咧)

------我是分隔線------


說真的那位服務人員全程都笑笑的,但是那種笑真的看起來很勉強,一付就是"有事快說 沒事下一位"的樣子


奇怪了,這個Costco是沒有客服教育訓練這件事情喔,要辦卡的時候都很殷勤,後面有事情的時候都說"這是公司規定的,不行就是不行喔" 哇哩咧~真搞不懂
請問樓主~你要問的問題是什麼呢?
寫清楚來吧~~ 就大大方方 PO 出來吧
歡迎使用 FON_IS_FUN 連線囉~~
基本上,我是覺得我如果把我的問題全部po出來的話,我想一定會引起筆戰,所以請原諒我,我開始就沒有想把整個問題全盤托出,我只是要抱怨這個服務人員的態度而已,跟我的問題一點關係都沒有

之前我找了整個Costco網站,好不容易找到了電話,也在網路上爬了一下文,我發現有些人對於Costco的服務態度也越來越不認同了
把話說清楚吧,到底是有什麼要求呢?
對阿,我也很好奇你的問題到底是什麼??

不爽就直接退貨阿,上次遇到有人汽車電瓶規格買錯,抱去服務台說我可不可以換貨,結果服務台跟他說不能換,我幫你直接退好了,你再去買一個新的......

這種回答應該只能在COSTCO看到吧.
你看不見我 wrote:
這個Costco是沒有客服教育訓練這件事情喔,要辦卡的時候都很殷勤,後面有事情的時候都說"這是公司規定的,不行就是不行喔" 哇哩咧~真搞不懂


不是本來就應該依公司規定嗎?
你應該說說你的要求是怎樣,讓大家看看合不合理,
在公司規定不行時,你還要服務人員做到甚麼樣的地步?
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