早上10點在淡水捷運站前使用 Uber APP叫車為何會叫到距離很遠的車輛?(一直被司機抱怨)

前幾天早上10點在淡水捷運站使用 Uber APP叫車要去天元宮,
原以為在捷運站前叫車應該會是附近的車輛接單,
但一按下-確認 發現居然是離淡水捷運站15分鐘車程還遠在關渡的車輛接單,
想說隨便取消也不好,所以還是等了該車輛從關渡駛來。

可是上車後司機一直抱怨說為什麼我不取消訂單,
他因為不能拒絕接單,所以害他從關渡開來跟本不划算,
叫我應該要取消然後重新叫附近的車輛,
而且取消不會有任何收費,
我聽了一頭霧水!只好先跟司機道歉,告知我還不熟悉Uber APP的運作機制。


我算是使用 Uber APP 的新手,所以有以下疑問想請教對Uber 運作機制比較懂的人,謝謝!

1. 這情況真的是我的問題嗎?

2. 我一直以為 Uber APP 叫車系統會直接選擇附近或讓有意願司機接單,但該司機說是Uber系統指定要他接單的而且他不能拒絕,很好奇為什麼是距離這麼遠的司機接到我的單?難道真的是剛好附近沒有其它有空的Uber司機嗎?

3. 已經確認叫車後取消真的不會有費用產生嗎? 如何指定附近的車輛接單就好?



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感謝各位的答覆,
了解不是自己操作APP不當就好,
也更明白了Uber 的運作機制 ,謝謝!
2023-02-02 17:55 發佈
他自己先接單的吧
聽司機在那邊胡說八道,最好是司機用App沒有接單鍵,照他這樣講,如果呼叫乘客附近有三台拉客的UBer,要派誰去?全派去先到先贏?當然是誰最先按接單誰去,自己按接單然後怪乘客怎麼不取消?講得一付很委屈的樣子
我是Uber司機
1.這是系統派單問題
2.理論上會派最近的車,但尖峰時段或附近無空車時會派比較遠的車,我接過12公里外3分鐘行程的單,我當然把它取消
3.乘客在叫車4分鐘內可免費取消,超過收40元手續費
4.司機如覺得接單不划算是可以取消的,只是司機評分會降低
5.系統一次只派單給一台,不接單系統會自動轉單給別台,跟外送不同,不會有2台搶單問題,
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