我幫老人家，上網買了一台小機器
貨送來，老人家覺得不適合，我跟賣家連絡，賣家讓我退貨，並告知2個星期後會退款，之後就沒有消息了，沒有公司名稱，也沒有電話，只有Line的客服，Line永遠是已讀不回,已經1個多月了，請問有沒有人可以教教我，我該怎麼做，不知道這是不是人家說的一頁式廣告，謝謝大家
請問各位
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