在今年(2022)4月發生漏水的狀況(不到半年的時間)
隔日還要上班的半夜2點在那邊清理
查看原因發現是因為洗碗機公司的安裝作業人員發生非常不專業且外行的行為
就是安裝排水系統的時候,管路的接頭沒有互相吃進去...是直接對口就纏膠帶了(無言)
所以對口的縫隙一直長期被水滲進去導致膠帶失去黏性
才發生了排水管脫落的情況
如下圖
我在清理的時候把膠帶拿掉才發現水管竟然沒有吃進去
這樣看應該很明顯可以看的出來
沒想到這麼大的公司會請這種外行師傅來作業
因為他們不專業的嚴重疏失
讓我的木質地板吃到水產生的形變
小弟先說明一下我家的格局是客廳跟廚房是一整個開放式的公共空間
所以我當下就先請原本裝潢地板的廠商過來幫我看一下這麼怎麼處理
師傅的意思是說這個不是只有把形變的部分拆除就可以了
這個要一直往外拆到地板看濕到哪裡
而且依照我的狀況這一定吃了2天以上的水
所以濕的面積一定很大
師傅又告訴我這個地板原本的型號也已經沒有了
所以只能找顏色跟紋路接近的來做
我當下就想那一定看起來超奇怪的
也失去的原本我的家整個地板的美觀跟一致性
聽到這邊我就很難接受了
今天發生這種事情,我是一點責任都沒有
洗碗機我都正常在使用
是因為洗碗機公司的不專業作業疏失才導致的結果
為什麼我要硬著頭皮去接受
後來洗碗機公司派了兩位作業人員來重新安裝排水管
其中一個是上次有來的,另外一個是這次才來的
這次才來的師傅一看就有說"怎麼沒有吃進去"
意思就是說這位內行的師傅馬上發現他們人員的外行疏失
洗碗機公司也有另外派一個業務員來了解我的狀況
那位業務員先跑來我家看過一次地板的損毀狀況
當時我告訴他我的訴求是我只要我的地板恢復原樣就好
但是礙於材料停產了,台灣也沒有庫存
所以我要求我的廚房客廳相連在一起的空間要整個一起換掉
我不能接受因為他們的疏失破壞我家裡整個原本的樣子跟美感
房間的地板就算了,但是客廳廚房相連在一起的地板要一致性
那位業務員的意思是說他們只負擔損毀的部分費用
如果我要全換,我自己要負擔其他的費用
我跟他說如果不是因為你的公司派來的不專業作業人員的嚴重疏失
大家今天都相安無事
我無緣無故一點責任都沒有
為什麼我還要負擔費用或者是去接受我不需要接受的樣子
我原本的地板廠商報價單
之後我給了那位業務員我原本地板的型號
他們公司找了整個台灣都確定沒有這個型號了
後來那位業務員提供了一個辦法
就是把某一間房間的地板拆下來用在廚房損毀的區塊
而房間就用新的材料下去做
他們是想壓低費用
OK,我也可以接受,這樣我就不用整個公共空間都要搬移家具跟打掃
所以那位業務員帶來了一位他們公司搭配的地板廠商來看
那位地板廠商說那位業務員的方法不可行
因為拆起來的地板等於就是壞掉了,不能再繼續重新使用
那位地板廠商也說這個拆一拆也差不多整個公共空間也全拆了
我跟那位業務員說
"你們只是花錢就沒事的人,我是要善後的人,我家一個2歲小孩一個30周孕婦
整個空間的粉塵打掃,搬移家具都要我們自己來,事情簡單處理就好,是因為你
們公司的疏失,我無緣無故要來受這些罪,這件事情我是一點責任都沒有"
我現在打算請第三方來幫我討公道,不知道這是應該司法還是消保會處理?
抱歉我完全對法律外行
請各位大哥大姊幫幫小弟
