吾即下載App完成當時各項認證了!
當時亦可查閱明細相關資訊
近日
吾 開啟台電App...發覺有異
居然再也無法查閱用電計價明細了
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"據我/初步瞭解":
過程中 台電 電腦系統
...未通知用戶情況下自行 再又+碼
(App使用介面 變成)
(若未補件 看不到整個明細)
需再增補 身份證件正反面 以茲佐證
帳單 詳細計價內容才會(開放)提供該戶查詢
即使已接獲
完成案件(建立)變動通知
亦無法查閱用電計價明細
因此 我
才電詢客服 替我解惑但是~
這期(110年5月)亦未寄出帳單
也並未減免10元 這是什麼道理?
...說得過去嗎?....
客服解釋 說:
(台電App)在案件建立之後
仍需(言下之意需更多時日? 我目前不想一再追蹤App即時訊息)作業時間
才能真正成立
所以110年5月 這期的確未減免10元
於是
乾脆至官網申請電子帳單 可以立即生效
客服說: 等等 我需要給您 這期帳單數據
需在官網 點選近期(ex.11005) &輸入繳費金額(471)元 ...&電號...
(這期帳單 台電App 有此內容)客服再又明確說明過
*(我當時心情 :有點惱)
我申請台電App 當時 我已進入查詢
確認ok也已完成 (搞定就好)
*哪也哉 台電會在一半路途中"再出題"
要求用戶補/身份/證件
原來( 台電App與其電子帳單 各走各路
)電腦設計有缺失
彼此得兜轉一圈 才能辦理完成
用戶 根本無法確實理解(OS謎之音: 妳是最低標
妳當時不懂/屬/正常)台電客服 會不會因此接不完?
PS: 我寫這裡(瞭解自行該怎辦理)就可甭再費時 去電詢問。
https://www.taipower.com.tw/tc/page.aspx?mid=125
台電官網 申請電子帳單STEP BY STEP參考步驟:
ex. 從未申請者"先點"加入會員
依操作介面步驟說明.....
........填寫電子信箱後
最後 需至電子信箱"選擊按鈕 開啟帳號"(確認OK完成) 。
