話說上週 我在我的賣場看到一則奇怪的訊息 開頭就直接跟我講起去年的事情
我一時沒意會過來 往上滑才想起曾經賣過一台聯想平板 但我看完內文有點哭笑不得
內容有點長 但我簡單敘述
2020年 3月我買了台平板給家人, 花了近八千購入, 結果家人覺得太大不習慣, 我設定好之後只用一兩次就丟著不用, 我看著覺得可惜 當機立斷上網PO文販售 想說拆封機直接九折 7200來賣 隔幾天買家G女跟我詢價 (我為K男)
G: 請問可以六千嗎? 可馬上付款喔
K : 抱歉 我家人用沒幾小時 幾乎全新 除了平板之外 連配件都還沒拆過 九折已經虧錢賣了
G : 那不然6500好嗎?
K : 最低七千 我連贈品平板支架都送你 我用幾小時就虧一千 我很心痛啊
G : 可以店到店嗎? 或是開Y拍帳號給我下 現在有免運
K : 抱歉我沒有Y拍帳戶
......中間就是G女自己開Y拍店到店的付款 說會匯款給我 請我收到後直接到店寄出 ......
中間還凹我140元手續費, OK 我想說快點賣掉就好 就讓他扣手續費了
我在2020 4月份收到款項 隔幾天也出貨讓他收到了 , 但隔了三周 突然又敲我
G : 我要網路註冊 需要購買的發票影本 請問有保留嗎? 機器好像會重開機 , reset也是一樣 還是有註冊過了嗎?
K : 抱歉 家人還沒真正開始用 所以我也沒註冊過 至於發票我沒找到 不過我發票號碼有抄起來 XY55667788
........ 就這樣以為故事就結束了 接下來就是我開頭說的 就在上周2021 1月份 收到他的訊息
G: 您好 之前跟您購買的平板 真的是G王啊 家人用了抱怨會重開機 最近真的受不了拿去送修 才知道這是2019年出廠的平板 維修人員說如果沒發票影本 就要收過保檢測費630元 真的很麻煩耶
K : 抱歉 我買來因為也沒用多久 其實並不知道有重開機的問題 不過發票號碼跟日期有提供給您 不能登入保固嗎?
G : 上網登入就需要有發票照片 所以可否請您再找找看 不然只能以出廠日計算
K : 當時根本沒想過要賣 所以發票可能隨手不知道放哪裡了 況且又過一年了 怎麼找的到阿
G : 可是我註冊就不能成功阿 這樣你賣我的機器 就不算保固內啊
請問我要自認倒楣嗎? 當時以為你購買的是新機 所以還在保固內啊 我最早也反映過有重開的問題 其實在保固內是可以送修的 但現在沒有註冊成功 就要另外收費了啊
K : 但我真的沒有發票影本 去年都找不到 今年怎麼可能....
G : 那我很冤枉啊 本來以為買的是新機 有問題還有保固 "況且機器在你手上時 你出貨就應該要確認相關資訊,這是你的責任 現在是你無法提供保固證明 我就是買到過保的機器"
K: 不好意思造成您的困擾 我自己是個人賣場 手上確實也沒留下當初的發票 也不知道這台這一年來使用有異常 不然我也不可能拿出來賣, 當初您也未詢問發票的事情啊
G : 現在沒保固就是事實 如果七千買台沒有保固的 當初我還不如買新機, 而且現在七千就能買到新機了耶! 如果早知道這台沒有保固 我就不會下單跟你買
K : 抱歉 我真的不知道怎麼幫忙才好, 要不然是不是把630當作跟原廠買保固的費用呢? 總比現在無法解決要好吧?
G : 我覺得630是您應該要支付的 原廠會有報價單與發票收據 所以這是合理跟您收取, 如果屬於保固外的損壞 就由我自己支付, 這是我能想到最適合的解決方式了
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好了 看到這裡我已經耐不住性子了 壓住怒火先詢問大家 我還要不要繼續跟G女講下去?
或是我直接不理她就好 反正交易都一年了 我也沒欺騙他買 也沒虧欠他甚麼
當初買賣時 他只在意能不能殺到6000 能不能省140手續費 能不能省運費60元~一切只要便宜 其他都沒注意 也沒有過問
如果拿到後真的有問題 我也願意想辦法幫她解決 但從去年4月就沒有任何消息了 我以為已經完成註冊了
現在跑出來跟我盧 我又怎麼知道他這10個月有沒摔傷 操作不當 人為損壞?還跟我說七千塊現在都可以買台新機了 最後更語出驚人的說630檢測費要我出?
這算奧洲的客人嗎?
拍賣網站碰到一個很蝦的買家 請大家教我怎麼回應
即使是2020年產品,3月買入,一般的一年免錢保固也快完了,
你可以不理了,先說等等找到發票會立即給她就是了

........一台聯想平板......
...G: 您好 之前跟您購買的平板 真的是G王啊 家人用了抱怨會重開機 最近真的受不了拿去送修
這個很重要,值得謹記

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