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被提款機A走1000元

本來下午領錢要換鈔, 去提款機領出15,000, 手機也通知帳上扣15,000 (當下我沒有數鈔), 錢入手就放在信封裡
人走到台銀門口發現太多人, 想說下禮拜再換好了
走回去剛領錢的分行, 想說先把剛領得錢存回去, 我還分2次存回, 領出來到存回去中間差不多15分鐘不到
結果ATM畫面顯示存入金額14,000 WTF~
哪呢?? 怎麼會少1000, 於是我當下先選擇取消交易, 錢退出來, 拿來數一遍, 還真只有14張
但我確認, 錢領出後沒有拿錢去消費, 全程信封拿在手裡, 存款時信封裡沒有遺漏的鈔票, 也沒有掉鈔在地上
系統顯示就是14張小朋友,
我後來還是選擇先存回去, 然後撥給銀行客服, 解釋我的情況, 客服小姐說如果存款操作後選擇取消, 則剛剛放入ATM的錢會"原封不動"的退出來, 因為還沒入鈔票匣中。如果真的是這樣, 唯一可能性就是領錢取款時少了一千
客服僅說再請主管點鈔確認, 約要3個工作天才會有結果
後來在網路上想說看遇到這倒楣的事, 要如何維護自己權益,
但絕大多數都是銀行確認沒錯, 機器也沒錯誤, 消費者只能摸摸鼻子認賠
雖然我也做了最壞打算, 拿不回這1000, 但...才15分鐘就噴掉1000, 心情不爽到極點, 早知道就不回存
現在也只能等銀行確認狀況如何, 希望能順利拿回
假設真的銀行說沒問題, 那去金管會申訴有用嗎?
2021-02-05 17:04 發佈
randycfa wrote:
本來下午領錢要換鈔,(恕刪)

我的習慣是去ATM領現金之後會當場數鈔票,
因為ATM都有攝影機,
當場數看看幾張? 數目是不是正確?
如果不對就馬上反應,
一般來說,機器出問題的機率不高,
至少我到現在還沒碰過數目不對的情形,

另外,
如果是你的狀況,
沒有當場點清的話,
我可能會摸摸鼻子認了,
為了1000塊還去申訴,
花的時間與精神都不只1000了。
不管有無拿錢,只要罔顧是非的幫民進黨護航以及因我說實話而檢舉我者,全都暴斃猝死。
拿到錢最好還是當面數一下,給攝影機拍一下,當場反映會比較好
如果是機器問題,最後清點總數的時候會發現的,真的不必煩惱太多,該你的會還你清白的
randycfa wrote:
本來下午領錢要換鈔,(恕刪)
會不會錢掉了
分兩次存入
iamaminimalist wrote:
分兩次存入(恕刪)


我也看不懂這句話的涵義!
一次很難嗎?
randycfa wrote:
本來下午領錢要換鈔, 去提款機領出15,000, 手機也通知帳上扣15,000 (當下我沒有數鈔), 錢入手就放在信封裡
人走到台銀門口發現太多人, 想說下禮拜再換好了
走回去剛領錢的分行, 想說先把剛領得錢存回去, 我還分2次存回, 領出來到存回去中間差不多15分鐘不到
結果ATM畫面顯示存入金額14,000 WTF~
哪呢?? 怎麼會少1000, 於是我當下先選擇取消交易, 錢退出來, 拿來數一遍, 還真只有14張
但我確認, 錢領出後沒有拿錢去消費, 全程信封拿在手裡, 存款時信封裡沒有遺漏的鈔票, 也沒有掉鈔在地上
系統顯示就是14張小朋友,
我後來還是選擇先存回去, 然後撥給銀行客服, 解釋我的情況, 客服小姐說如果存款操作後選擇取消, 則剛剛放入ATM的錢會"原封不動"的退出來, 因為還沒入鈔票匣中。如果真的是這樣, 唯一可能性就是領錢取款時少了一千
客服僅說再請主管點鈔確認, 約要3個工作天才會有結果
後來在網路上想說看遇到這倒楣的事, 要如何維護自己權益,
但絕大多數都是銀行確認沒錯, 機器也沒錯誤, 消費者只能摸摸鼻子認賠
雖然我也做了最壞打算, 拿不回這1000, 但...才15分鐘就噴掉1000, 心情不爽到極點, 早知道就不回存
現在也只能等銀行確認狀況如何, 希望能順利拿回
假設真的銀行說沒問題, 那去金管會申訴有用嗎?

1.下次從ATM領錢出來要記得先數。
2.才15張,為什麼要分二次存?怪!
3.ATM都有錄影,提款或存款若有少錢,銀行會把機器內鈔匣全部拿出來清點,再和電腦帳上數字核對,若有多錢就會還你,若沒多也別擔心,銀行ATM應該都有保短鈔險,若你所言屬實,據理力爭也是能拿回,想把事情搞大要找金管會處理是你的自由,你高興就好。
看不出你有什麼權益可言,提出來你有數嗎?
存的時候有數嗎?
都沒有的話,人家說沒有多,那就是你少放進去啦

我存提多半都會數,而且是在攝影機前一張張慢慢數
雖然不確定那些攝影機有沒有作用就是了
所以ATM提款一定要換鈔?領15000元換鈔,這樣子就算被機器坑也是一百?

randycfa wrote:
本來下午領錢要換鈔,(恕刪)


自己更新...
感謝各位, 今天收到銀行電話通知(其實還滿有效率)
客服說核對系統跟現鈔都符合, 其實我也猜到是這樣結果 (網路上滿多悲慘案例都是相同結果)
只是小弟很肯定...錢入手就沒拿出來過, 再拿出來就回存, 1000就這樣憑空消失
有人說為啥不数鈔..話說大庭廣眾之下数鈔還真的有點怕, 畢竟財不露白
反正提醒大家, 以後多注意, 以免又有辛苦錢就這樣飛走
[結案]
  • 3
評分
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