小弟之前是復興航空的忠實會員
因為女友也是搭復興航空的
然後兩年前他們家的服務態度跟品質確實沒話說
不過因為在金門當替代役
搭飛機的機會大大增加了
說真的
服務品質真的越來越爛了
先一點一點說起好了
1.地勤服務人員搞不清楚我要搭的飛機出口在前面還是後面
2.在小港機場劃位的時候
因為問了一些機票方面的問題
那位服務人員竟然回敬我說
妳有沒有搭過飛機阿
真是過份
3.在小港機場的貴賓室內
可能是我運氣太好了吧
居然餅乾都被拿光了
咖啡機壞掉
茶包也被拿得精光
最後我只淪落到喝白開水的份
我不是想當個傲客
只是從前面來看
第一點很明顯表示出地勤人員專業訓練不足
第二點則是服務業最忌諱的
哪有一位前線的服務人員可以跟客人嗆聲的阿
最後一點更離譜了
不知道現在的貴賓審查是不是太氾濫了
哪有公司這樣對自己公司的貴賓阿
還不如說是某航空公司的休息室算了
我跟我女友說了之後
她還在旁邊譏笑
說是我的要求太多了
結果他今天搭乘高雄回台北的班機
回到台北之後
抱怨如下
貴賓室的服務人員竟然用的是菜鳥
而且是連制服都沒有的菜鳥
這就算了
沒有人說菜鳥的服務品質一定差
結果我女友要check in的時候
我女友的500元折價卷還沒有拿出來
那位服務人員就跑走了
我女友追都追不到
真強
回來之後
我女友才說她有折價卷
結果服務人員的表情竟然是一臉賭爛的樣子
真是夠了
要不是我們都拿復興航空的聯名卡
真的想直接跳槽的遠航好了
不過也有其忌諱的
第一個我們搞不清楚遠航的兌換制度
剛剛上了網站去看了一下
好像累積的哩程都是為了要升級用的
因為有了3%的紅利回饋
所以好像沒有復興航空有那種幾哩之後可以兌換幾折兌換卷的樣子
不知道有沒有遠航的忠實會員可以說明一下呢
最後抱怨一點
復興航空的高雄貴賓室真的很糟糕
燈光暗到不行
而且
我女友進去的時候
咖啡機一樣是壞的
大概前後過了一個星期了
會不會太離譜阿
修個咖啡機對航空公司來說應該不是難事吧
竟然會放再那邊一個星期都不動
敢情是要擺爛吧
還沒有搭復興的朋友
如果不想要花錢受氣的話
建議選擇其他的航空公司吧
復興多的大概只有機位比較大一點
因為是airbus的
軟體服務就真的糟糕到不行阿
抱歉這麼晚讓你看到這篇文章
如果你沒有比較過之前的復興
大概沒什麼差別吧
如果有的話
呵呵
就把復興當成台鐵好了
這樣心情會好很多
想要知道遠航的貴賓室有多讚嗎
如果是在小港機場的話就比較得出來了
因為台北機場大家都是關著門的
無從比較起
除非你親身經歷過
但是高雄的遠航貴賓室是用落地窗的
所以裡面的環境一目了然
復興的貴賓室大概只有遠航的一半大而已吧
遠航的貴賓室裡面還有熱食供應
其他的飲料就更不用說了
我記得復興的餅乾是義美提供的
好壞不予評論
但是一定沒有提供熱食
之前還會有果凍(不知道是什麼口味的，因為小弟不吃)跟蕃茄汁
這些外在的因素就算了
因為不知道主管是怎麼想的
可能老外不喜歡吃熱食的想法移植到貴賓室來用吧
這也不予置評
最慘的在後面
復興的貴賓室燈光暗到跟什麼一樣
看個書報都還要把書報拿到靠近光源處
節省能源也不是這樣個節省法的吧
光是從外面看復興的貴賓室跟遠航的貴賓室
再看看手中的復興登機證
包準你會想要一頭撞死了之
虛榮......是我最愛的原罪
風島 霧 wrote:
嗯嗯！可惜的是，小弟是住在風島(澎湖)，
遠航的班次很少(記得飛高雄、台北，每天上午2班、下午2班)
遠比復興少很多，因此，只好辦復興的卡。
但會想辦這張卡的最大誘因也是在貴賓室的使用而已。
咦~~dunhell兄，立榮的貴賓室你進去過嗎？
嗯
首先
風島兄
小弟的暱稱是dunhilltc
不是dunhell
我可不是從地獄來的勒
嗯
接下來回答問題
小弟是沒有進去過立榮的貴賓室
因為立榮的班次跟班機一直都遠低於復興跟遠航
所以這就不在我的考慮之列囉
至於之前有大大說過復興都是螺旋槳飛機
那是之前法國公司的ATR機型
大概是在第二次大戰的時候使用的
現在還有用這種飛機的國家
我記得好像只有泰國吧
現在復興都把ATR機型拿來飛外離島
本島全部都是airbus
比起MD或是波音都好很多了
我可不是吹牛的唷
因為小弟是唸觀光系的
所以當地勤質問我說有沒有搭過飛機的時候
那種羞辱比一般人還要嚴重
感覺就像問資管或是資科的人說妳懂不懂電腦的情況是一樣的
又扯遠了
立榮的貴賓室在小港機場的不錯唷
前面還有放風獅爺呢
可能最近狂打的"金廈一條龍"這個專案的緣故吧
因為立榮在小港機場的貴賓室也是用落地窗的
或許小弟應該說
光是從外面看復興的貴賓室跟遠航(或是立榮)的貴賓室
再看看手中的復興登機證
包準你會想要一頭撞死了之
這樣夠明顯了吧
呵呵
虛榮......是我最愛的原罪
,尤其是搭乘744,重點:如果是搭乘CA又剛好坐在相親席
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