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我該客訴嗎

Stay at home
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20分

樓主

2020-10-25 20:42

今天去大賣場買東西

拿出好久沒用的提貨卷來用 ^++^

^++^

結帳時收銀員什麼都沒問沒說

直接把我的提貨卷換成禮物卡

原本我要餘額刷卡拿發票

便成什麼都沒有還拿了一張不想要的卡

收銀員的名牌上寫新進員工

我一肚子火在想要不要發

想問問

各位遇到類似的情況
會客訴還是放過

2020-10-25 20:42 發佈

文章關鍵字客訴

雞腸小鳥肚

雞腸小鳥肚
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2樓

2020-10-26 9:28

Stay at home wrote:
今天去大賣場買東西拿(恕刪)

我有遇過這個情況!!

對方收銀也是默默的在做她的事情...但是我是直接和對方說明~

我沒有要轉禮物卡...直接用提貨券支付,餘款刷卡..

這收銀人員也直接"請求支援" 來解決這個她不會的問題...重點是這種問題麻煩請當下告知對方 "你要做甚麼" 和
"你想做甚麼"

請別事後檢討別人...固然新人有錯~當下告知其實就沒事情了.. 回報你

回報你

轉轉陀螺
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101分

3樓

2020-10-26 11:13

有問題應該當下就要直接反應了
你沒反應他們會覺得沒問題阿

allmymemory
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1048分

4樓

2020-10-26 15:33

我的疑問是，這不是應該當場發問嗎？

現在客訴....來得及？

善女

善女
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5樓

2020-10-26 16:14

不馬上反應跑來這裡問....

Stay at home
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20分

樓主

2020-10-26 16:40

雞腸小鳥肚 wrote:
我有遇過這個情況!!(恕刪)

我望了一下身後
有一種為了這種事
檔到後面的客人
是不是不應該
所以
當下就沒反應了

Stay at home
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樓主

2020-10-26 16:44

轉轉陀螺 wrote:
有問題應該當下就要直(恕刪)

假日結帳人比較多
覺得不該為了這事
影響其他客人結帳權益

Stay at home
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樓主

2020-10-26 16:49

allmymemory wrote:
我的疑問是，這不是應(恕刪)

身為前服務員
我負責任的告訴你

過了一年
再來客訴-客人-並不少

我在想是否要學以致用吧了
沒有不敬的意思

沒有不敬的意思

Stay at home
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20分

樓主

2020-10-26 16:50

善女 wrote:
不馬上反應跑來這裡問(恕刪)

想放過他
又想發牢騷

jocomach

jocomach
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31743分

10樓

2020-10-27 6:28

善女 wrote:
不馬上反應跑來這裡問(恕刪)

靈依是他的的精神支柱

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