康軒 google 評分；不降反升？

小弟因這次事件有到Google評分；昨天之前Google評分大約3.6分，結果剛剛看變成4分。而且1分評價都不見了，只剩我自己的；跟今天剛留言的一位。
企業主可以要求Google刪除評分嗎？我清楚記得其他人的評分都沒有口出惡言，大多是要求道歉或抵制；只是很可惜我沒截圖(沒想過有這種狀況)。


企業主的影響力有大到可以要求Google刪除評分嗎？還是其他網友都刪除評分了？有同樣留言的網友也是壇友嗎