所以回台灣後我還是深信，肯德基的炸雞絕對比其他速食店的好吃。
但是在台灣，不管是行銷技巧或是服務品質，肯德基真的是阿斗......
今天中午去肯德基左營店，赫然發現工作人員比顧客還多耶！
天啊，從櫃檯一路到廚房裡面，少說也有15人，而且很多看起來還很青澀的樣子（國中生嗎？）
既然這麼多人在後面閒著，為什麼不多開幾個點餐櫃檯呢？這樣就不用有顧客排隊了呀。
這就是我第一個覺得可以檢討的地方：服務人員無法及時縮短等候線。
在等待的同時，我前面一位小姐拿著優惠券要點卡啦雞腿堡餐，
不過櫃檯的小妹妹一直鼓吹她改點普羅旺斯烤腿堡，就這樣又多僵持的1分鐘。
啊現在是怎樣，我拿優惠券不就是打定主意要吃那一樣了，幹麻一直糾纏，
何況後面還有人在排隊等候呢......
這是我覺得另一個可以檢討的地方：為何一定要干涉顧客的選擇呢？
終於輪到我點餐，我的套餐還缺薯條，因為還沒炸好，所以服務人員給我號碼牌，稍後會送來。
喂，發票呢？好歹也給一下吧......
於是我就帶著其他的餐點，先到櫃檯附近的桌子先坐下來，
拿了一份中國時報，一面吃著我的雞肉捲，喝著百事可樂，等著我的薯條。
我的雞肉捲吃完了，報紙也已經從頭版、政治版、看到社會新聞了，薯條還沒來。
接著又有幾位服務人員在我附近走動，但是好像對於放在我桌上的號碼牌無動於衷
最後，我的百事可樂也喝完了，報紙即將翻到房屋分類廣告，
我只好起身前去櫃檯告知，我的薯條還沒送來，廚房內依然有10多位閒人在打鬧，真沒紀律。
出來接待的不是我先前點餐的那位，但是他一直要追問我是向她點餐的嗎，
是也好，不是也好，妳所在的行業是服務業，妳來補救也是無可厚非的。
值班的謝經理啊，妳都不會關心一下發生什麼事嗎？不能只在旁邊看呀！
養了那麼多冗員，卻沒有因為人多好辦事，
肯德基呀！不是我不給你機會，實在是給過你太多次機會了
我實在不想在去消費了，特別是左營店！
難怪麥當勞越開越大，肯德基一度在高雄還差點銷聲匿跡......
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