全家預購的退費???

之前我用全家APP預購了59元兩支霜淇淋(原價一支35元)的商品兩組
後來到期之前，我只用掉一組，還剩下一組沒用掉
我以為他會退回59元到我的fami pay帳戶，
結果他只退回48元到我的帳戶
覺得很奇怪查了一下退款規定
他的規定是，預購商品未使用完畢，
已使用的商品會依原價扣除後退回剩餘款項
所以他的算法是 59 * 2 - 35 - 35 = 48
可是我是購買兩組，第一組用完，第二組尚未使用
這樣退回48元你們覺得合理嗎?
我個人認為應該是退回59元比較合理。