第一次見識好事多的退貨有多差

以前一直覺得好事多標榜的退貨服務很厲害（雖然自己沒有退過）
不過就在今天真的差點吐血
我在去年6/11買了一隻g-shock q1000mc-1a
好事多定價23999元
雖然不是casio頂級的錶 不過也算是貴的了
當初買就怕這麼貴還會壞掉 特別去好事多看看
結果有就買下來了 當下還問服務人員說
假如他保固內壞掉能直接退嗎（不想要這麼貴又壞了送修）
服務人員可能為了業績所以說：可以阿手錶不屬於90天內的商品 有問題可以退喔！！

所以特別聲明 不是想當澳客硬要退 只是想說當初人家這樣講就去問看看

正文開始：
去年6/11買的 今天4/8號拿去退 （保內）
理由：螢幕有一條不亮 故障可能有幾天不確定

今天一進去 前面排隊的人看起來都正常
跟網路上說的一樣 拿給他們 他們也不問原因直接退貨
終於到我的時候 服務人員看了一下
就跟我說 這個要請主管來
我當下就覺得事情應該不單純

主管來了之後 先是看了一下
也跟我說想換貨給我 （又說都沒貨）
說要幫我送保（又說他們寄要很久）
最後我說想直接退的時候
主管：這個不能退喔 這個屬於90天內的
我：可是當初人員跟我說這個是1年的
主管：不是喔這個是90天的 而且員工說的不算
之後還有講到說 ：我們給你90天不錯了啦 外面的都只有7天鑑賞期誒
原本想說算了 繼續下去逛街 不過主管的態度又很差 所以選擇又打去客服問

我：你好 我想請問你們g-shock手錶 1年內有問題是可以退貨嗎 還是有90天限制
客服：（先去問他們主管）
客服：手錶是不受90天限制的喔 有瑕疵就可以退
我：可是高雄中華店經理堅持不讓我退
客服：那好的 我現在打給他們請他們處理 你停在現在的位置不要動我請他們去找你


然後我就等了快20分鐘 最後直接去櫃檯問

主管：喔喔客服剛剛有打給我
我：os（那我在那邊站20分鐘是站爽的嗎....）
主管：不過她講的跟你說的不一樣誒
我：os（什麼不一樣 我明明就正常講）
（除了我沒有提到手錶要24000元）
我：不過他電話上說可以退
主管：不可能 他不可能說可以退
他說可以退的話這個我自己收了
他說可以退的話我自己吞了！！
（已經明顯感受到主管不爽了）
主管： 來 你幾點打的電話 我去調紀錄
我直接請樓上行政部門（什麼部門沒聽清楚）下來
我再次打客服
問一樣的事情 這次態度大翻轉
客服一直打太極
一直說：手錶還是要以實體狀況為主
要是有損傷等等就無法退貨
我：沒有損傷謝謝
客服：那能不能退還是以現場評估喔
我：你就告訴我 手錶算不算90天的那個
客服： 呃...... 是不算啦不過@#_@_&
（聽不下去）
然後現場又等了幾十分鐘 就是沒下文
我急著要上班 我就說要先走了
他們說要打給我 看來是不可能了

再次聲明
我不是說什麼用一用要退貨換新的的澳客
我之後也直接拿去送修了
只是想說當初員工這樣跟我說 想說問看看而已
只是覺得好事多的遊戲規則跟態度真的有問題
今天一進去就對著我說謊
假如跟我說 抱歉 你現在退貨我們會賠錢
會造成我們的麻煩 請問能不能幫你送修
我敢保證事情馬上就解決了
一下說90天
一下說送修要送很久
那我當初幹嘛找你們買呢？
你們賣的你們賺錢 難道我要找路口的鐘錶行叫他免費幫我處理嗎？
主管還說 你現在退貨 原廠不收 沒人要 然後錢都付了 我們會賠24000誒
你們公司搞這種退貨制度 又跟我說客人退貨會自己全賠
你們還可以經營的下去也是蠻厲害的

再次提醒
要去好事多高雄中華店的朋友
買高單價的商品 有問題可能要自己先辦法送保
因為他們可能不會讓你退貨
價錢決定一切
3000元的手錶跟24000的手錶的差別