種花電信啊⋯⋯

以下純抱怨


家中收不到網路訊號所以我裝了路由器


話說某日心血來潮想說換一下的路由器⋯⋯

結果在設定ADSL的連線密碼時竟然發生錯誤

打到客服測試竟然發現hinet小卡密碼是錯誤的

什麼鬼啦 改密碼超麻煩的怎麼會有人去改它啦

結果我問了所有人 沒人知道誰改的...

因為是公司用戶所以超麻煩的 好不容易備妥資料傳給客服...

結果又說少一張代辦委託書

所以小弟非常單純的又傳了第二封mail只有委託書...重點是我打給客服確認後他說ok沒問題

過了30分鐘後工程師打來說他只有看到委託書沒有其他資料 他沒辦法作業...

What? 好吧 認了 傳第三封mail

Ok搞定 終於可以上網了

然後隔天因為有申請 所以工程師來換了光纖...恩...真的有變比較好

然後...4/2開開心心玩了一天全境封鎖2⋯⋯打到下午5點多 結果發現網路怪怪的⋯⋯

於是乎老樣子數據機關機大法一分鐘

結果還是不行

想到工程師走前有留電話給 還說有問題就打給他 所以我就打了

工程師表示:我們下班了喔

我:所以我就跟工程師討論了一下燈號問題看是不是客服那邊可以解決?

工程師:這燈號因該不行喔 不是光纖線有問題就是外部線有問題

我:那你可以請勤務人員來嗎?
(小弟單純的想這麼大公司 假日因該會有勤務人員)

工程師:你們那邊沒有喔 禮拜一我再過去幫你處理

我:.....你們公司假日沒有勤務人員?

工程師:對 所以我4/6號早上就過去幫你處理

好吧 小弟也是維修工程師 所以本著工程師何苦為難工程師的想法也就同意了

之後晚餐時跟家人說這件事家人就爆氣了

就打電話到客服質問是否真的沒有勤務人員...還真的沒有 工程師沒唬爛

最後客服人員也只能以急件報修來處理

4/3早上接到一位女性客服人員打來以低聲下氣的口氣說 今天案件太多 沒辦法來處理 詢問是否可以明天再派員?

所以我也有點不耐煩了說了隨你們我就掛電話了⋯⋯

4/4也就是今天 原本裝機的工程師打來說你們是不是有打給客服?

我也照實說有

結果工程師又跟我說他們這兩天機房也關了所以也沒辦法測試!!!然後又說了一些其他東西 抱怨之類的 沒聽的很清楚

我只聽到.....機房關了???

所以我只能回他:隨便你吧⋯⋯

就掛他電話了⋯⋯

家人知道後還滿生氣的 想要換網路公司...

我也不知道該說什麼了⋯⋯

文筆很爛 勿噴 感謝收看
2020-04-04 23:48 發佈
種花電信假日真的沒工程師的。
以前的親身經驗,只要放假網路有問題,尤其是長假,那就好幾天不能用網路了。
滿合理的!
清明節大家都在放假掃墓!
你在公司打電動領薪水
各司其職!

沒捨摸不對或是不好的!
OK滴~
mobetao10415 wrote:
以下純抱怨家中收不到...(恕刪)


少來了,樓主也是純報怨而已

公司用戶的優惠你會忍住不換的

繼續氣繼續用看中華臉色,哈哈哈
早上0930工程師到了...然後直奔外部線...發現外部線沒接好...

五分鐘搞定走人
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