之前使用信用卡消費都是一次付清~...只有這幾個月消費金額較大.想說銀行給的循環利息很低13.xx%,就來繳個最低金額.
繳了2-3個月之後不斷的收到銀行人員打電話要你申辦分期分幾期繳多少,我想說我的利率就很低了,沒有必要去分期固定一個月要繳多少吧!
結果隔月來的帳單循環利息突然變成19.xx%一整個傻眼,去電給客服小姐都說這是"電腦"評估的==" 本人既沒有欠款也沒有遲繳,我動用到我應該要用的循環利息....結果..讓人感覺是你都繳清的時候故意給你調低利息讓你感覺這銀行真好,讓自己感覺是VIP用戶但是一但要用到循環利息時馬上就調回原來的利率,這不是多此一舉嗎?
我真的心有不甘投訴到消基會跟金管會,後續銀行的客服還是有打電話來,還是老調,一直強調說這是評估個人信用,消費情況下去審核的,我反問
我:小姐我信用不好嗎?
小:沒有
我:我沒消費嗎?
小:都正常
我:我用了18年的卡~~~審核是19.xxx%阿!
小:((((一直重複著..這是公司的規定...電腦的審核....))))
我也像小姐說明了上述..{繳清的時候故意給你調低利息讓你感覺這銀行真好,讓自己感覺是VIP用戶但是一但要用到循環利息時馬上就調回原來的利率,這不是多此一舉嗎?}
講到後來根本就沒用,她打電話來詢問只不過是要給金管會一個交代吧!
我最後也說了,如果今天打電話來是要給金管會一個交代,那你跟我說這些有什麼用呢?反正媒體那麼多,就讓大家來檢視.
這是什麼銀行呢?????----中國信託-
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