露天拍賣 很瞎的做法

說在前頭：以前買家沒有完成下單流程，露天沒有收費，現在卻要收費，神來一筆。
因某一筆買家未完成下單（不成立）的訂單遭露天收取手續費，特向露天詢問：買家沒完成結帳，賣家根本沒法出貨，也沒有取消訂單的選項，這樣你們也收手續費，真是夠了。

您好：
感謝您的來信，關於成交手續費的部份，
在此向您說明，拍賣商品一旦被下標購買，
因系統無法判定在15日內此筆下標商品是否已完成交易，
故系統將於商品成交之次日起算，第15日計算成交手續費並計入計費中心。

若交易未完成欲取消交易，建議雙方再次溝通，請雙方於『露露通』中，
明確表明『同意取消交易』的文字，待雙方確實留言後，請再來信告知，
經露天確認無誤，將協助取消該筆交易。