之前也有聽說有外送員找不到人餐點被報廢的事, 所以都會很小心.
但今天中午就在一時內急之下, 回來看手機就發現被報廢了. 當下真的很錯愕, 外送員也聯繫不到, 也沒人工客服, 心想大概完蛋了, 只好無奈填寫協助單. 我都有在地址上寫下清楚的進社區方式, 大部分外送員都能夠到達, 也有真的不清楚的, 但都會來電詢問, 這次真得一頭霧水.
肚子很餓又很嘔, 也不敢再重新下單請人吃午餐.
好在過沒多久, 收到E-mail:
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我取消了訂單卻被收費
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XX 您好，
很遺憾您有這樣的訂餐體驗！
經查詢後，我們已將您此筆訂單【4AB9B】的費用【NT$434】全數退還，退還的金額將在 1~3 個工作天退還到您的信用卡。 並且在您的帳戶中存入 NT$50 的點數。
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大意就是, 我自己取消了訂單(黑人問號).....退還了金額還外加50元補償....
好吧...既然送錢來了, 就不計較了, 不過說我自己取消了, 是有點小不爽.
我個人猜測是系統出了問題, 客服才會果斷退錢, 但又不能承認, 只好補償.
下面這圖讓我絕望, 看來我被列入黑名單了.
