大榮貨運應該是我碰到最扯的貨運

從以前網購到現在,還沒碰到遲到那麼久的,打電話給0800要我改撥中壢站所
結果打給中壢站所,竟然等了好幾分鐘都無人接聽,要改成自己取貨也無法

還有貨物狀況,晚上11點多完全沒打給我也說有電聯

後注,我已經跟momo申請延遲金

大榮貨運應該是我碰到最扯的貨運
2019-08-29 9:05 發佈
y2hxp wrote:
從以前網購到現在,還...(恕刪)


會不會跟一例一休有關係

所以晚上沒有安排人力加班了

所以樓主2020投票記得別投錯了
y2hxp wrote:
從以前網購到現在,還...(恕刪)


現在貨運都很糟糕
今年遇到的
新竹貨運
y2hxp wrote:
從以前網購到現在,還...(恕刪)


先消毒
所以不敢說沒人在
之前有遇過比你更誇張的事件
跟你是不同家貨運

只因為司機嫌重 不願意送 所以不斷找理由 拖到客戶受不了後自己去領貨

之前寄一件包裹 重量45kg 付了運費
隔天下午4點多客戶打來說還沒有送到 於是我打客服詢問
客服反應說貨比較多 所以是排明天送
我跟客戶說明天送 但到了明天下午4點多還是沒有收到
客戶打電話反應 我再打給客服 客服說司機反應今天貨太多 所以會被拖到 叫我客戶等

於是客戶就留下來等 一直等到7點多都還沒有送來
於是再打給客服 客服說司機排明天送
跟客戶在告知被改成明天送 客戶已經不爽了 但還是說明天一定要送 因為明天要交貨

到了隔天中午 貨還沒有送到 客戶怕又沒送了 打電話要求貨運必須當天送到
因為已經拖了3天了 沒多久那位貨運司機直接打給我客戶 叫他自己去站裡領貨
他的貨沒有載出來 所以若要今天拿到就必須自己去站裡領貨

當時客戶氣炸了 我被你拖了3天 你居然說沒有載出來 要求我自己去領貨
太誇張了 當場跟公司反應 由於趕今天交貨給店家 只好被迫自己去領貨

客戶去站裡領貨時 很不爽 於是邊領貨邊罵
站所人員說他們是無辜的 司機不想載出去送貨 他們也沒辦法

我們也因此跟貨運公司反應 同時也要求求償 因為我們是付了全額運費
但貨運公司一拖再拖 就是不理會
我也不太喜歡這家貨運,總感覺挺粗魯的
公司之前跟大榮合作過
發生過跟5樓大大類似的情形
客戶氣炸了
我們也很不好意思
一次之後就不敢再跟他們合作了
雖然他們真的比較便宜
但多花一點錢跟欣巨航、黑貓、順豐合作
都比較好
大榮真的是濫爆了! 他們的專線常無人接聽,不然就是說 查一下等等回你電話..之後就音訊全無。再打電話過去換別人接 就說我不知道 一句話帶過@@
而且根本沒有客訴電話!!
完全沒有系統的貨運公司 鳥!
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